# ALM-45744 Guardian TokenServer RPC处理平均时间超过阈值
#### 告警解释
系统每30秒周期性检测TokenServer服务RPC处理平均时间，当连续5次检测到TokenServer实例RPC处理平均时间超出阈值时产生该告警。
当系统检测到TokenServer实例RPC处理平均时间小于阈值时，告警恢复。
本章节仅适用于MRS 3.5.0-LTS及之后版本。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别                                                                                   | 是否可自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 45744 | 紧急（默认阈值为200ms） 重要（默认阈值为100ms） | 是       |
   
#### 告警参数
| 类别   | 参数名称              | 参数含义                  |
|:---|:---|:---|
| 定位信息 | 来源                | 产生告警的集群名称。            |
| 定位信息 | 服务名               | 产生告警的服务名称。            |
| 定位信息 | 角色名               | 产生告警的角色名称。            |
| 定位信息 | 主机名               | 产生告警的主机名称。            |
| 附加信息 | Trigger Condition | 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 |
   
#### 对系统的影响
Guardian TokenServer实例RPC处理平均时间超过阈值可能导致业务访问OBS变慢，严重时会导致无法正常访问OBS。
#### 可能原因
- 告警阈值配置不合理。
- Guardian TokenServer实例设置的内存太小，频繁Full GC造成JVM卡顿。
 
#### 处理步骤
**检查告警阈值设置是否合理。**
1. 在FusionInsight Manager首页，选择"运维 \> 告警 \> 告警"，查看当前告警详细信息，记录"定位信息"中上报告警的TokenServer实例主机名称。
2. 在FusionInsight Manager首页，选择"集群 \> 服务 \> Guardian \> 实例"，单击[步骤 1]获取的主机名称对应的TokenServer角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择"定制 \> RPC \> TokenServer RPC处理平均时间"，单击"确定"。
3. 查看TokenServer RPC处理平均时间是否已达到该告警设定的阈值（紧急告警默认阈值为200ms；重要告警默认阈值为100ms）。 
   - 是，执行[步骤 4]。
   
   - 否，执行[步骤 6]。
   
   
   
   
4. 在FusionInsight Manager首页，选择"运维 \> 告警 \> 阈值设置 \> *待操作的集群名称* \> Guardian \> RPC"，单击"TokenServer RPC处理平均时间"，单击"default"规则所在行的"操作"列的"修改"，将"紧急"或"重要"告警级别对应的"阈值"修改为告警出现后1天内监控值的峰值的150%，并单击"确定"保存。
5. 等待5分钟，查看该告警是否自动清除。 
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 6]。
   
   
   
   
**查看Guardian TokenServer内存设置是否过小。**
6. 在FusionInsight Manager首页，选择"运维 \> 告警 \> 告警"，查看该TokenServer节点是否上报"TokenServer堆内存使用率超过阈值"告警。
   
   - 是，执行[步骤 7]。
   
   - 否，执行[步骤 9]。
   
   
   
   
7. 参考"ALM-45737 TokenServer堆内存使用率超过阈值"的处理步骤处理该故障。
8. 等待10分钟，查看该告警是否自动消除。 
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 9]。
   
   
   
   
**收集故障信息。**
9. 在FusionInsight Manager界面，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
10. 在"服务"框中勾选待操作集群的"Guardian"。
11. 单击右上角的时间编辑按钮，设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。
12. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
不涉及。