# ALM-45743 请求IAM接口失败
#### 告警解释
当Guardian调用IAM接口获取临时aksk时，如果调用该接口失败，则产生该告警。
本章节仅适用于MRS 3.1.5及之后版本。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 是否自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 45743 | 重要   | 是      |
   
#### 告警参数
| 参数名称 | 参数含义       |
|:---|:---|
| 来源   | 产生告警的集群名称。 |
| 服务名  | 产生告警的服务名称。 |
| 角色名  | 产生告警的角色名称。 |
| 主机名  | 产生告警的主机名。  |
   
#### 对系统的影响
当Guardian调用IAM 接口失败时，可能会导致获取访问OBS的临时aksk失败，进而业务无法正常访问OBS。
#### 可能原因
IAM 服务异常。
#### 处理步骤
**收集故障信息。**
1. 在FusionInsight Manager界面，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
2. 在"服务"框中勾选待操作集群的"Guardian"。
3. 单击右上角的![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0000001544459976.png)设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后1小时，单击"下载"。
4. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
无。