# ALM-45738 TokenServer直接内存使用率超过阈值
#### 告警解释
系统每60秒周期性检测TokenServer服务直接内存使用状态，当连续5次检测到TokenServer实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时，产生该告警。
当系统检测到TokenServer直接内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。
本章节仅适用于MRS 3.1.5及之后版本。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 是否自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 45738 | 重要   | 是      |
   
#### 告警参数
| 参数名称              | 参数含义                  |
|:---|:---|
| 来源                | 产生告警的集群名称。            |
| 服务名               | 产生告警的服务名称。            |
| 角色名               | 产生告警的角色名称。            |
| 主机名               | 产生告警的主机名。             |
| Trigger Condition | 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 |
   
#### 对系统的影响
Guardian TokenServer实例直接内存溢出可能导致业务无法正常访问OBS。
#### 可能原因
节点TokenServer实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。
#### 处理步骤
**检查直接内存使用率。**
1. 在FusionInsight Manager首页，选择"运维 \> 告警 \> 告警 \> ALM-45738 TokenServer直接内存使用率超过阈值"，检查该告警的"定位信息"，查看告警上报的实例主机名。
2. 在FusionInsight Manager首页，选择"集群 \> 服务 \> Guardian \> 实例"，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择"定制 \> CPU和内存 \> TokenServer直接内存使用率"，单击"确定"。
   
   图1TokenServer直接内存使用率   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0000001327547258.png "点击放大")
   
   
3. 查看TokenServer使用的直接内存是否已达到TokenServer设定的阈值（默认值为最大直接内存的80%）。 
   - 是，执行[步骤 4]。
   
   - 否，执行[步骤 6]。
   
   
   
   
4. 在FusionInsight Manager首页，选择"集群 \> 服务 \> Guardian \> 实例 \> TokenServer \> 实例配置"，单击"全部配置"，选择"TokenServer \> 系统"。将"GC_OPTS"参数中"-XX:MaxDirectMemorySize"的值根据实际情况调大，并保存配置。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   出现此告警时，说明当前TokenServer设置的直接内存无法满足当前TokenServer进程所需的直接内存，建议根据[步骤 2]查看"TokenServer直接内存使用率"，调整"GC_OPTS"参数中"-XX:MaxDirectMemorySize"的值为"TokenServer使用的直接内存大小"的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。
   
   
5. 重新启动受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 6]。
   
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/public_sys-resources/notice_3.0-zh-cn.png)
   在重启服务或实例期间，可能会造成访问Guardian失败，从而导致作业无法访问OBS。
   
   
**收集故障信息。**
6. 在FusionInsight Manager界面，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
7. 在"服务"框中勾选待操作集群的"Guardian"。
8. 单击右上角的![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0000001374984797.png)设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。
9. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
无。