# ALM-45615 CDL服务不可用
#### 告警解释
系统每60秒周期检测CDL健康状态，当检测到CDL健康状态为DOWN时，系统产生此告警。当系统检测到CDL健康状态为UP，告警恢复。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 是否自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 45615 | 紧急   | 是      |
   
#### 告警参数
| 参数名称 | 参数含义       |
|:---|:---|
| 来源   | 产生告警的集群名称。 |
| 服务名  | 产生告警的服务名称。 |
| 角色名  | 产生告警的角色名称。 |
| 主机名  | 产生告警的主机名。  |
   
#### 对系统的影响
CDL服务异常，无法通过FusionInsight Manager对CDL进行集群操作，无法使用CDL服务功能。
#### 可能原因
CDL服务的全部CDLService实例或CDLConnector实例状态异常，Kafka服务不可用。
#### 处理步骤
**检查** **CDL依赖的** **Kafka** **服务** **是否异常。**
1. 在FusionInsight Manager首页，选择"运维 \> 告警 \> 告警"。
2. 在告警列表中，查看是否存在告警"ALM-38000 Kafka服务不可用"。 
   - 是，执行[步骤 3]。
   
   - 否，执行[步骤 5]。
   
   
   
   
3. 参考[ALM-38000 Kafka服务不可用](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/ALM-38000.html)章节处理对应的告警。
4. 告警全部恢复后，等待几分钟，检查本告警是否恢复。 
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 5]。
   
   
   
   
**检查CDL实例是否故障**。
5. 在FusionInsight Manager首页，选择"集群 \> *待操作集群的名称* \> 服务 \> CDL \> 实例"。
6. 查看是否全部CDLService实例和CDLConnector实例故障。 
   - 是，重启CDL服务，选择"集群 \> *待操作集群的名称* \> 服务 \> CDL \> 更多 \> 重启服务"，若重启恢复则处理完成，重启仍然故障，执行[步骤 7]联系运维人员检查CDL日志。
   
   - 否，执行[步骤 7]。
   
   
   
   
**收集故障信息。**
7. 在FusionInsight Manager界面，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
8. 在"服务"中勾选待操作集群的"CDL"。
9. 单击右上角的![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0000001119336200.png)设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后30分钟，单击"下载"。
10. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
服务恢复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
无。