# ALM-45451 ClickHouse访问OBS失败
#### 告警解释
系统配置冷热分离功能后，每隔1分钟检测一次当前访问OBS的状态，当连续3次检测到访问OBS失败时，系统产生告警。
当检测到系统访问OBS成功时，告警自动消除。
本章节仅适用于MRS 3.3.1-LTS及之后版本。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 是否可自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 45451 | 紧急   | 是       |
   
#### 告警参数
| 类别   | 参数名称 | 参数含义          |
|:---|:---|:---|
| 定位信息 | 来源   | 产生告警的集群或系统名称。 |
| 定位信息 | 服务名  | 产生告警的服务名称。    |
| 定位信息 | 角色名  | 产生告警的角色名称。    |
| 定位信息 | 主机名  | 产生告警的主机名。     |
   
#### 对系统的影响
对于配置了冷热分离策略的表，无法读取和写入OBS上的冷数据，同时本地盘上的热数据变冷后，无法移动到OBS上。
#### 可能原因
- ClickHouse访问OBS的endpoint等参数错误。
- OBS服务异常。
 
#### 处理步骤
1. 检查冷热分离相关配置信息是否正确。如果不正确，修改错误配置，重启ClickHouse实例，等待3分钟后观察告警是否恢复。 
   - 是，操作结束。
   
   - 否，执行[步骤 2]。
   
   
   
   
**收集故障信息**
2. 在FusionInsight Manager界面，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
3. 在"服务"中勾选待操作集群的"ClickHouse"。
4. 在"主机"中选择异常的主机，单击"确定"。
5. 单击右上角的时间编辑按钮，设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后1小时，单击"下载"。
6. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
不涉及。