# ALM-38002 Kafka堆内存使用率超过阈值
#### 告警解释
系统每60秒周期性检测Kafka服务堆内存使用状态，当连续10次检测到Kafka实例堆内存使用率超出阈值时产生该告警。
平滑次数为1，堆内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，堆内存使用率小于或等于阈值的90%时，告警恢复。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别                                         | 是否自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 38002 | 重要（默认为90%） 紧急（默认为95%） | 是      |
   
#### 告警参数
| 参数名称              | 参数含义                  |
|:---|:---|
| 来源                | 产生告警的集群名称。            |
| 服务名               | 产生告警的服务名称。            |
| 角色名               | 产生告警的角色名称。            |
| 主机名               | 产生告警的主机名。             |
| Trigger Condition | 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 |
   
#### 对系统的影响
Kafka可用内存不足，会造成内存溢出导致Broker实例崩溃，影响该Broker正常提供读写服务。
#### 可能原因
该节点Kafka实例堆内存使用率过大，或配置的堆内存大小不合理，导致使用率超过阈值。
#### 处理步骤
**检查Kafka实例堆内存使用率。**
1. 在FusionInsight Manager首页，选择"运维 \> 告警 \> 告警 \> Kafka堆内存使用率超过阈值 \> 定位信息"。查看告警上报的实例的主机名。
2. 在FusionInsight Manager首页，选择"集群 \> *待操作集群的名称* \> 服务 \> Kafka \> 实例"，选择上报告警实例主机名对应的角色。单击图表区域右上角的下拉菜单，选择"定制 \> 进程 \> Kafka堆内存使用率"，单击"确定"。
   
   图1Kafka堆内存使用率   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0000001164826978.png "点击放大")
   
   
3. 查看Kafka使用的堆内存是否已达到Kafka设定的最大堆内存的95%。 
   - 是，执行[步骤 4]。
   
   - 否，执行[步骤 6]。
   
   
   
   
**检查Kafka配置的堆内存大小。**
4. 在FusionInsight Manager首页，选择"集群 \> *待操作集群的名称* \> 服务 \> Kafka \> 配置 \> 全部配置 \> Broker（角色） \> 环境变量"。将"KAFKA_HEAP_OPTS"参数的值参考如下说明调大。
   
   图2KAFKA_HEAP_OPTS参数   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0000001210068605.png "点击放大")
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   - 建议"KAFKA_HEAP_OPTS"参数中"-Xmx"和"-Xms"值保持一致。
   
   - 建议根据[步骤 2]查看"Kafka堆内存使用率"，调整"KAFKA_HEAP_OPTS"的值为"Kafka使用的堆内存大小"的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。
    
   
   
5. 观察界面告警是否清除。 
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 6]。
   
   
   
   
**收集故障信息。**
6. 在FusionInsight Manager界面，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
7. 在"服务"中勾选待操作集群的"Kafka"。
8. 单击右上角的![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0263895574.png)设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。
9. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
无。