# ALM-25501 KerberosServer请求数高
#### 告警解释
系统每30秒周期性检查KerberosServer节点的处理请求数，并把实际处理的请求数和阈值相比较，当请求数连续多次（默认值为5）超过设定阈值时，系统将产生此告警。
平滑次数可配置，当平滑次数为1，进程连接数小于或等于阈值时，该告警恢复。当平滑次数大于1，请求数小于或等于阈值的90%时，该告警恢复。
本章节仅适用于MRS 3.3.1-LTS及之后版本。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别                                                                                  | 是否可自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 25501 | 紧急（默认阈值为15000） 重要（默认阈值为10000） | 是       |
   
#### 告警参数
| 类别                                                                          | 参数名称 | 参数含义       |
|:---|:---|:---|
| 定位信息   | 来源   | 产生告警的集群名称。 |
| 定位信息   | 服务名  | 产生告警的服务名称。 |
| 定位信息   | 角色名  | 产生告警的角色名称。 |
| 定位信息   | 主机名  | 产生告警的主机名。  |
| 附加信息                                                                        | 详细信息 | 产生告警的详细信息。 |
   
#### 对系统的影响
KerberosServer实例请求数过高，可能导致KerberosServer响应缓慢，引起Kerberos认证超时，进而导致组件业务故障。
#### 可能原因
- KerberosServer实例请求数过高。
- 告警阈值配置或者平滑次数配置不合理。
 
#### 处理步骤
**检查KerberosServer所有请求数是否过多**。
1. 登录FusionInsight Manager，选择"集群 \> 服务 \> KrbServer"进入KrbServer概览页面。
2. 观察"KerberosServer所有请求数"图表，并根据实际业务场景评估，降低KerberosServer认证请求，如果无法确认请联系运维人员。 
   如果无对应图表，可单击右侧下拉三角，选择"定制"并勾选对应项，单击"确定"。
   图1KerberosServer所有请求数图表   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0000001846885353.png)
   
   
3. 等待约2分钟查看告警是否自动恢复。 
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 4]。
   
   
   
   
**检查告警阈值配置或者平滑次数配置是否合理。**
4. 在FusionInsight Manager界面，选择"运维 \> 告警 \> 阈值设置 \> *待操作集群的名称* \> KrbServer \> 其他 \> KerberosServer所有请求数"，查看告警的平滑次数和告警阈值是否设置合理。
   
   - 是，执行[步骤 7]。
   
   - 否，执行[步骤 5]。
   
   
   
   
5. 根据实际请求数情况修改平滑次数和告警阈值，并应用修改后的规则。
6. 等待2分钟，查看告警是否自动恢复。 
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 7]。
   
   
   
   
**收集故障信息**
7. 在FusionInsight Manager界面，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
8. 在"服务"中勾选待操作集群的"KrbServer"。
9. 单击右上角的编辑按钮设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。
10. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
不涉及。