# ALM-14043 Router RPC队列平均时间超过阈值
#### 告警解释
系统每30秒周期性检测Router的RPC队列平均时间，并把实际的Router的RPC队列平均时间和阈值相比较。当检测到Router的RPC处理平均时间连续多次（默认为10次）超出阈值范围时，产生该告警。
用户可通过"运维 \> 告警 \> 阈值设置 \> *待操作集群的名称* \> HDFS"修改阈值。
如果平滑次数为1，Router的RPC队列平均时间小于或等于阈值时，告警恢复；如果平滑次数大于1，Router的RPC队列平均时间小于或等于阈值的90%时，告警恢复。
本章节仅适用于MRS 3.6.0-LTS及之后版本。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别                                                                                   | 是否可自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 14043 | 紧急（默认阈值为300ms） 重要（默认阈值为1000ms） | 是       |
   
#### 告警参数
| 类别   | 参数名称 | 参数含义                  |
|:---|:---|:---|
| 定位信息 | 来源   | 产生告警的集群名称。            |
| 定位信息 | 服务名  | 产生告警的服务名称。            |
| 定位信息 | 角色名  | 产生告警的角色名称。            |
| 定位信息 | 主机名  | 产生告警的主机名。             |
| 附加信息 | 触发条件 | 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 |
   
#### 对系统的影响
Router无法及时处理来自HDFS客户端、依赖于HDFS的上层服务、DataNode等的RPC请求，表现为访问HDFS服务的业务运行缓慢，严重时会导致HDFS服务不可用。
#### 可能原因
- 告警阈值设置不合理。

- Router节点的CPU性能不足，导致Router无法及时处理消息。
- Router所设置的内存太小，频繁Full GC造成JVM卡顿。
- Router配置参数不合理，导致Router无法充分利用机器性能。
 
#### 处理步骤
**查看告警阈值是否设置过低。**
1. 登录FusionInsight Manager页面，选择"运维 \> 告警 \> 告警"，查看该告警的详细信息，获取"主机名"信息可知发出该告警的Router节点主机名。

2. 确认依赖于HDFS的业务的运行状态是否正常。查看是否存在运行慢、执行任务超时的情况。 
   - 是，执行[步骤 6]。
   
   - 否，执行[步骤 3]。
   
   
   
   
3. 在FusionInsight Manager首页，选择"集群 \> 服务 \> HDFS \> 实例"，单击[步骤 1]获取的产生告警的Router角色，选择"图表 \> RPC"。查看"Router RPC队列平均时间"监控，获取告警出现前后1天内监控值的峰值。
4. 选择"运维 \> 告警 \> 阈值设置 \> *待操作集群的名称* \> HDFS"，查找并单击"Router RPC队列平均时间"，单击default规则中"操作"栏中的"修改"，修改"阈值"为告警出现前后1天内监控值的峰值的150%。单击"确定"，保存新阈值。
5. 等待5分钟，查看该告警是否自动消除。 
   - 是，处理结束。
   
   - 否，执行[步骤 6]
   
   
   
   
**查看Router节点的CPU性能是否不足。**
6. 在FusionInsight Manager首页，选择"运维 \> 告警 \> 告警"，查看是否有"ALM-12016 CPU使用率超过阈值"告警，且产生的主机与[步骤 1]一致。
   
   - 是，执行[步骤 7]。
   
   - 否，执行[步骤 9]。
   
   
   
   
7. 按照"ALM-12016 CPU使用率超过阈值"告警处理文档，处理该告警。
8. 处理完12016告警后，等待10分钟，查看该告警是否自动消除。 
   - 是，处理结束。
   
   - 否，执行[步骤 9]。
   
   
   
   
**查看Router节点的内存是否设置过小。**
9. 在FusionInsight Manager首页，选择"运维 \> 告警 \> 告警"，查看是否有"ALM-14038 Router堆内存使用率超过阈值"告警，且产生的主机与[步骤 1]一致。
   
   - 是，执行[步骤 10]。
   
   - 否，执行[步骤 12]。
   
   
   
   
10. 按照"ALM-14038 Router堆内存使用率超过阈值"告警处理文档，处理该告警。
11. 处理完14038告警后，等待10分钟，查看该告警是否自动消除。 
    - 是，处理结束。
    
    - 否，执行[步骤 12]。
    
    
    
    
**查看该Router配置参数是否合理。**
12. 在FusionInsight Manager首页，选择"集群 \> 服务 \> HDFS \> 配置"。
    
    - 搜索配置项"dfs.federation.router.connection.pool-size"，查看其值。如果值小于64，则设置为"64"；如果大于64但小于128，则设置为"128"。
    
    - 搜索配置项"dfs.federation.router.handler.count"，查看其值。如果值小于128，则设置为"128"。
    
    
    
    
13. 单击"保存"，单击"确定"。
14. 勾上报该告警的Router角色，选择"更多 \> 重启实例"，验证密码后进行重启。
15. 等待1小时，查看该告警是否自动消除。 
    - 是，处理结束。
    
    - 否，执行[步骤 16]。
    
    
    
    
**收集故障信息。**
16. 在FusionInsight Manager首页，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
17. 在"服务"中勾选待操作集群的HDFS节点信息，单击"确定"。
18. 单击右上角的编辑按钮设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。
19. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
不涉及。