# ALM-14038 Router堆内存使用率超过阈值
#### 告警解释
系统每30秒周期性检测HDFS Router堆内存使用大小和能够分配的最大堆内存大小，计算堆内存使用大小和能够分配的最大堆内存大小的比值得到堆内存使用率，并把实际的HDFS Router堆内存使用率和阈值相比较。HDFS Router堆内存使用率指标默认提供一个阈值范围。当HDFS Router堆内存使用率超出阈值范围时，产生该告警。
用户可通过"运维 \> 告警 \> 阈值设置 \> *待操作集群的名称* \> HDFS"修改阈值。
当HDFS Router堆内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。
本章节仅适用于MRS 3.5.0-LTS及之后版本。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别                                                                                 | 是否可自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 14038 | 紧急（默认阈值为95%） 重要（默认阈值为90%） | 是       |
   
#### 告警参数
| 类别   | 参数名称              | 参数含义                  |
|:---|:---|:---|
| 定位信息 | 来源                | 产生告警的集群名称。            |
| 定位信息 | 服务名               | 产生告警的服务名称。            |
| 定位信息 | 角色名               | 产生告警的角色名称。            |
| 定位信息 | 主机名               | 产生告警的主机名。             |
| 附加信息 | Trigger Condition | 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 |
   
#### 对系统的影响
HDFS Router堆内存使用率过高，会影响HDFS的数据读写性能。
#### 可能原因
HDFS Router配置的堆内存不足。
#### 处理步骤
1. 在FusionInsight Manager首页，选择"集群 \> 服务 \> HDFS \> 配置 \> 全部配置"，搜索"GC_OPTS"参数，查看"HDFS-\>Router"的"GC_OPTS"内存参数。
2. 将"GC_OPTS"参数中"-Xms"、" -Xmx"的值根据实际情况调大，并保存配置。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   出现此告警时，说明当前Router实例设置的堆内存大小无法满足当前进程所需的堆内存，建议调整"GC_OPTS"参数中"-Xms"、" -Xmx"的值为当前堆内存使用量的两倍（或根据实际情况进行调整）。
   
   
3. 重启受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 4]。
   
   
   
   
**收集故障信息。**
4. 在FusionInsight Manager界面，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
5. 在"服务"框中勾选待操作集群的"HDFS"。
6. 单击右上角的时间编辑按钮，设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。
7. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
不涉及。