# ALM-14012 Journalnode数据不同步
#### 告警解释
在主NameNode节点上，系统每5分钟检测一次集群中所有JournalNode节点的数据同步性。如果有JournalNode节点的数据不同步，系统产生该告警。
当Journalnode数据同步5分钟后，告警恢复。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 是否自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 14012 | 重要   | 是      |
   
#### 告警参数
| 参数名称         | 参数含义                |
|:---|:---|
| 来源           | 产生告警的集群名称。          |
| 服务名          | 产生告警的服务名称。          |
| 角色名          | 产生告警的角色名称。          |
| 主机名          | 产生告警的主机名。           |
| NameService名 | 产生告警的NameService名称。 |
   
#### 对系统的影响
当一个JournalNode节点工作状态异常时，其数据就会与其他JournalNode节点的数据不同步。如果超过一半的JournalNode节点的数据不同步时，NameNode将无法工作，导致HDFS服务不可用。
#### 可能原因
- JournalNode实例不存在（被删除或被迁移）。
- JournalNode实例未启动或已停止。
- JournalNode实例运行状态异常。
- JournalNode节点的网络不可达。
 
#### 处理步骤
**查看JournalNode实例是否启动。**
1. 在FusionInsight Manager首页，选择"运维 \> 告警 \> 告警"，在告警列表中单击此告警。
2. 查看"定位信息"，获取告警产生的JournalNode节点IP地址。
3. 选择"集群 \> *待操作集群的名称* \> 服务 \> HDFS \> 实例"，在实例列表中查看告警节点上是否存在JournalNode实例。
   
   - 是，执行[步骤 5]。
   
   - 否，执行[步骤 4]。
   
   
   
   
4. 选择"运维 \> 告警 \> 告警"，在告警列表中单击此告警"操作"栏中的"清除"，在弹出窗口中单击"确定"，处理完毕。
5. 单击该JournalNode实例，查看其"配置状态"是否为"已同步"。
   
   - 是，执行[步骤 8]。
   
   - 否，执行[步骤 6]。
   
   
   
   
6. 勾选该JournalNode实例，单击"启动实例"，等待启动完成。
7. 等待5分钟后，查看告警是否清除。 
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 15]。
   
   
   
   
**查看JournalNode实例运行状态是否正常。**
8. 查看该JournalNode实例的"运行状态"是否为"良好"。
   
   - 是，执行[步骤 11]。
   
   - 否，执行[步骤 9]。
   
   
   
   
9. 勾选该JournalNode实例，选择"更多 \> 重启实例"，等待启动完成。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   JournalNode实例重启数量超过JournalNode总数的三分之一时，可能导致HDFS服务故障。
   
   
10. 等待5分钟后，查看告警是否清除。 
    - 是，处理完毕。
    
    - 否，执行[步骤 15]。
    
    
    
    
**查看JournalNode节点网络是否可达。**
11. 在FusionInsight Manager首页，选择"集群 \> *待操作集群的名称* \> 服务 \> HDFS \> 实例"，查看主NameNode节点的业务IP地址。
12. 以**root**用户登录主NameNode节点，用户密码为安装前用户自定义，请咨询系统管理员。
13. 使用**ping** 命令检查主NameNode与该JournalNode之间的网络状况，是否有超时或者网络不可达的情况。
    
    **ping** *JournalNode* *的业务IP* *地址*
    - 是，执行[步骤 14]。
    
    - 否，执行[步骤 15]。
    
    
    
    
14. 联系网络管理员处理网络故障，故障恢复后等待5分钟，查看告警是否清除。
    
    - 是，处理完毕。
    
    - 否，执行[步骤 15]。
    
    
    
    
**收集故障信息。**
15. 在FusionInsight Manager首页，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
16. 在"服务"中勾选待操作集群的"HDFS"。
17. 单击右上角的![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0263895680.png)设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后30分钟，单击"下载"。
18. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
无。