# ALM-12077 omm用户过期
#### 告警解释
系统每天零点开始，每8小时检测当前系统中omm用户是否过期，如果用户过期，则发送告警。
当系统中omm用户过期的期限重置，当前状态为正常，告警恢复。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 是否自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 12077 | 重要   | 是      |
   
#### 告警参数
| 参数名称 | 参数含义          |
|:---|:---|
| 来源   | 产生告警的集群或系统名称。 |
| 服务名  | 产生告警的服务名称。    |
| 角色名  | 产生告警的角色名称。    |
| 主机名  | 产生告警的主机名。     |
   
#### 对系统的影响
omm用户过期，Manager各节点互信不可用，无法对服务提供管理功能。
#### 可能原因
omm用户过期。
#### 处理步骤
**检查系统中omm用户是否过期。**
1. 以**root** 用户登录集群故障节点，用户密码为安装前用户自定义，请咨询系统管理员。
   
   执行**chage -l omm** 命令来查看当前**omm**用户密码设置信息。
   
   
2. 查找"Account expires"对应值，查看用户设置是否过期。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   如果参数值为"never"，则代表永不过期。
   - 是，执行[步骤 3]。
   
   - 否，执行[步骤 4]。
   
   
   
   

3. 执行**chage -E** *'yyyy-MM-dd'* **omm** 命令设置**omm** 用户过期的期限，等待8小时，观察告警是否自动清除。
   
   - 是，操作结束。
   
   - 否，执行[步骤 4]。
   
   
   
   
**收集故障信息。**
4. 在FusionInsight Manager界面，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
5. 在"服务"中勾选"NodeAgent"，单击"确定"。
6. 单击右上角的![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0263895511.png)设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后10分，单击"下载"。
7. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
无。