# ALM-12076 gaussDB资源异常
#### 告警解释
HA软件每10秒周期性检测Manager的数据库。当HA软件连续3次检测到数据库异常时，产生该告警。
当HA检测到数据库正常后，告警恢复。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 是否自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 12076 | 重要   | 是      |
   
#### 告警参数
| 参数名称 | 参数含义          |
|:---|:---|
| 来源   | 产生告警的集群或系统名称。 |
| 服务名  | 产生告警的服务名称。    |
| 角色名  | 产生告警的角色名称。    |
| 主机名  | 产生告警的主机名。     |
   
#### 对系统的影响
如果数据库异常，所有Manager的核心业务和相关业务进程（例如告警和监控入库、查询的功能）都会受影响。
#### 可能原因
数据库异常。
#### 处理步骤
**检查主备管理节点的数据库状态。**
1. 以**root** 用户分别登录主备管理节点，用户密码为安装前用户自定义，请咨询系统管理员，执行**su - ommdba** 命令切换到**ommdba** 用户，执行**gs_ctl query** 命令。查看回显是否显示以下信息。管理节点的主备状态及对应IP地址可在FusionInsight Manager主机管理界面查看。
   
   主管理节点的回显：
   ```
   Ha state: 
           LOCAL_ROLE                    : Primary 
           STATIC_CONNECTIONS            : 1 
           DB_STATE                      : Normal 
           DETAIL_INFORMATION            : user/password invalid 
    Senders info: 
           No information 
    Receiver info: 
           No information
   ```
   备管理节点的回显：
   ```
   Ha state: 
           LOCAL_ROLE                    : Standby 
           STATIC_CONNECTIONS            : 1 
           DB_STATE                      : Normal 
           DETAIL_INFORMATION            : user/password invalid 
    Senders info: 
           No information 
    Receiver info: 
           No information
   ```
   - 是，执行[步骤 3]。
   
   - 否，执行[步骤 2]。
   
   
   
   
2. 联系网络管理员查看是否为网络故障，并修复故障。
   
   - 是，执行[步骤 3]。
   
   - 否，执行[步骤 5]。
   
   
   
   
3. 等待5分钟，查看告警列表中，该告警是否已清除。
   
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 4]。
   
   
   
   
4. 分别登录主备管理节点，执行**su - omm** 命令切换到**omm，** 用户进入"${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/"目录，并执行**status-oms.sh** 脚本检查主备Manager的floatip资源和gaussDB资源是否如下图所示的状态：
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0263895772.jpg "点击放大")
   - 是，在告警列表中找到该告警，手工清除该告警。
   
   - 否，执行[步骤 5]。
   
   
   
   
**收集故障信息。**
5. 在FusionInsight Manager界面，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
6. 在"服务"中勾选"OmmServer"，单击"确定"。
7. 单击右上角的![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0263895737.png)设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。
8. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
无。