# ALM-12067 tomcat资源异常
#### 告警解释
HA每85秒周期性检测Manager的Tomcat资源。当HA连续2次都检测到Tomcat资源异常时，产生该告警。
当HA检测到Tomcat资源正常后，告警恢复。
Tomcat资源为单主资源，一般资源异常会导致主备倒换，看到告警时，基本已经主备倒换，并在新主环境上启动新的Tomcat资源，告警恢复。该告警用于提示用户，Manager主备倒换的原因。
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
MRS 3.3.1及之后版本，告警名称从"tomcat资源异常"变成"Manager tomcat资源异常"。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 是否自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 12067 | 重要   | 是      |
   
#### 告警参数
| 参数名称 | 参数含义          |
|:---|:---|
| 来源   | 产生告警的集群或系统名称。 |
| 服务名  | 产生告警的服务名称。    |
| 角色名  | 产生告警的角色名称。    |
| 主机名  | 产生告警的主机名。     |
   
#### 对系统的影响
可能引起Manager主备倒换。Manager和组件WebUI服务不可用，无法对Web上层应用正常提供集群管理功能，可能引起无法登录Manager和组件的WebUI。
#### 可能原因
- Tomcat目录权限异常，Tomcat进程异常。
 
#### 处理步骤
**检查Tomcat目录权限是否正常。**
1. 打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0263895412.png)，查看该告警的主机地址。
2. 以**root**用户登录告警所在主机，用户密码为安装前用户自定义，请咨询系统管理员。
3. 执行命令**su - omm** ，切换到**omm**用户。
4. 执行命令**vi $BIGDATA_LOG_HOME/omm/oms/ha/scriptlog/tomcat.log** ，查看ha的Tomcat资源日志，是否有如下关键字**"Cannot find *XXX*"**，根据如下关键字修复对应文件的权限。
5. 等待5分钟，查看告警是否自动清除。 
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 6]。
   
   
   
   
**收集故障信息。**
6. 在FusionInsight Manager界面，选择"运维\>日志\>下载"。
7. 在"服务"中勾选"OmmServer"和 "Tomcat"，单击"确定"。
8. 单击右上角的![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0263895407.png)设置日志收集的时间范围，一般为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。
9. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
无。