# ALM-12045 网络读包丢包率超过阈值
#### 告警解释
系统每30秒周期性检测网络读包丢包率，并把实际丢包率和阈值进行比较，当检测到网络读包丢包率连续多次（默认值为5）超过阈值时产生该告警。
用户可通过"运维 \> 告警 \> 阈值设置 \> *待操作集群的名称* \> 主机 \> 网络读信息 \> 读包丢包率"修改阈值。
平滑次数为1，网络读包丢包率小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，网络读包丢包率小于或等于阈值的90%时，告警恢复。
该告警检测默认关闭。若需要开启，请根据"检查系统环境"步骤，确认该系统是否可以开启该告警发送。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别                                                 | 是否自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 12045 | 紧急（默认阈值为5%） 重要（默认阈值为0.5%） | 是      |
   
#### 告警参数
| 参数名称              | 参数含义                  |
|:---|:---|
| 来源                | 产生告警的集群或系统名称。         |
| 服务名               | 产生告警的服务名称。            |
| 角色名               | 产生告警的角色名称。            |
| 主机名               | 产生告警的主机名。             |
| 网口名               | 产生告警的网口名。             |
| Trigger Condition | 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 |
   
#### 对系统的影响
- 业务延迟：主机网络读包丢包率超过阈值时，导致请求响应减慢、业务延迟。
- 业务失败：主机网络读包丢包率超过阈值时，请求无法正常响应、超时，可能会导致作业运行失败。
风险提示：在SUSE内核版本3.0以上或Red Hat 7.2版本，由于系统内核修改了网络读包丢包数的计数机制，在该系统下，即使网络正常运行，也可能会导致该告警出现，对业务无影响，建议优先按照"检查系统环境"进行排查。
#### 可能原因
- 网卡配置了主备bond模式。
- 告警阈值配置不合理。
- 网络环境质量差。
 
#### 处理步骤
1. 打开FusionInsight Manager页面，选择"运维 \> 告警 \> 告警"，单击此告警所在行的![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0263895776.png)，查看该告警的主机名称和网卡名称。
**检查网卡是否配置了主备bond模式** **。**
2. 以**omm** 用户登录告警所在节点，执行**ls -l /proc/net/bonding** 命令，查看该节点是否存在"/proc/net/bonding"目录。
   
   - 是，如下所示，则该节点配置了bond模式，执行[步骤 3]。
     ```
     # ls -l /proc/net/bonding/
     total 0
     -r--r--r-- 1 root root 0 Oct 11 17:35 bond0
     ```
     
   
   - 否，如下所示，则该节点未配置bond模式，执行[步骤 5]。
     ```
     # ls -l /proc/net/bonding/
     ls: cannot access /proc/net/bonding/: No such file or directory
     ```
     
   
   
   
   
3. 执行**cat /proc/net/bonding/** *bond0* 命令，查看配置文件中**Bonding Mode** 参数的值是否为**fault-tolerance。**
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   **bond0** 为bond配置文件名称，请以[步骤 2]查询出的文件名称为准。
   ```
   # cat /proc/net/bonding/bond0 
   Ethernet Channel Bonding Driver: v3.7.1 (April 27, 2011)
   Bonding Mode: fault-tolerance (active-backup)
   Primary Slave: eth1 (primary_reselect always)
   Currently Active Slave: eth1
   MII Status: up
   MII Polling Interval (ms): 100
   Up Delay (ms): 0
   Down Delay (ms): 0
   Slave Interface: eth0
   MII Status: up
   Speed: 1000 Mbps
   Duplex: full
   Link Failure Count: 1
   Slave queue ID: 0
   Slave Interface: eth1
   MII Status: up
   Speed: 1000 Mbps
   Duplex: full
   Link Failure Count: 1
   Slave queue ID: 0
   ```
   - 是，该环境的网卡为主备bond模式，执行[步骤 4]。
   
   - 否，执行[步骤 5]。
   
   
   
   
4. 检查该告警中**NetworkCardName** 参数对应的网卡是否为备网卡。
   
   - 是，备网卡的告警无法自动恢复，请在告警管理页面手动清除该告警，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 5]。
     ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
     备网卡判断方式：查看配置文件**/proc/net/bonding/bond0，NetworkCardName** 参数对应的网卡名称等于其中一个**Slave Interface** ，但是不等于**Currently Active Slave**（当前主网卡），则该网卡为备网卡。
     
   
   
   
   
**检查阈值设置是否合理。**
5. 登录FusionInsight Manager，选择"运维 \> 告警 \> 阈值设置 \> *待操作集群的名称* \> 主机 \> 网络读信息 \> 读包丢包率"，查看该告警阈值是否合理（默认0.5%为合理值，用户可以根据自己的实际需求调整）。
   
   - 是，执行[步骤 8]。
   
   - 否，执行[步骤 6]。
   
   
   
   

6. 根据实际服务的使用情况在"运维 \> 告警 \> 阈值设置 \> *待操作集群的名称* \> 主机 \> 网络读信息 \> 读包丢包率"，单击"操作"列的"修改"，更改告警阈值。如[图1]所示。
   
   图1设置告警阈值   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0000001390618884.png "点击放大")
   
   
7. 等待5分钟，检查该告警是否恢复。 
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 8]。
   
   
   
   
**检查网络是否异常。**
8. 联系网络管理员，检查网络是否存在异常。
   
   - 是，恢复网络故障，执行[步骤 9]。
   
   - 否，执行[步骤 10]。
   
   
   
   
9. 等待5分钟，检查该告警是否恢复。
   
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 10]。
   
   
   
   
**收集故障信息。**
10. 在主集群的FusionInsight Manager界面，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
11. 在"服务"中勾选"OMS"，单击"确定"。
12. 设置"主机"为告警所在节点和主OMS节点。
13. 单击右上角的![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0263895382.png)设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后30分钟，单击"下载"。
14. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
无。