# ALM-12043 DNS解析时长超过阈值
#### 告警解释
系统每30秒周期性检测DNS解析时长，并把DNS解析时长和阈值（系统默认阈值1000ms）进行比较，当检测到DNS解析时长连续多次（默认值为6）超过阈值时产生该告警。
平滑次数为1，DNS解析时长小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，DNS解析时长小于等于阈值的90%时，告警恢复。
本章节仅适用于MRS 3.6.0-LTS.1及之后版本。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 是否可自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 12043 | 重要   | 是       |
   
#### 告警参数
| 类别   | 参数名称 | 参数含义       |
|:---|:---|:---|
| 定位信息 | 来源   | 产生告警的集群名称。 |
| 定位信息 | 服务名  | 产生告警的服务名称。 |
| 定位信息 | 角色名  | 产生告警的角色名称。 |
| 定位信息 | 主机名  | 产生告警的主机名。  |
| 附加信息 | 触发条件 | 告警触发的条件。   |
   
#### 对系统的影响
- 使用Kerberos进行的二次认证较慢。
- ZooKeeper服务异常。
- 导致节点故障。
 
#### 可能原因
- DNS服务器出现问题或DNS配置错误。
- 网络拥堵或带宽不足。
 
#### 处理步骤
**检查是否DNS服务器出现问题或配置错误。**
1. 在告警节点确认配置的DNS服务器IP地址是否可以Ping通。 
   - 是，如果可以ping通，请尝试刷新DNS缓存。
   
   - 否，如果无法Ping通，说明网络无法到达该DNS服务器，请修改为可用的地址。
   
   
   
   
2. 等待两分钟查看当前告警是否恢复。 
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 3]。
   
   
   
   
**检查是否网络拥堵或带宽不足。**
3. 以**root** 用户登录告警所在节点，执行以下命令，查看"%ifutil"列是否接近1.00即100%。
   
   **sar -n DEV 1 1**
   - 是，执行[步骤 4]。
   
   - 否，执行[步骤 6]。
   
   
   
   
4. 联系运维人员，确认是否存在异常流量，并进行处理。
5. 等待两分钟查看当前告警是否恢复。 
   - 是，处理完毕。
   
   - 否，执行[步骤 6]。
   
   
   
   
**收集故障信息。**
6. 在MRS Manager页面，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
7. 在"服务"中勾选"OmmServer"和"NodeAgent"。主机选择告警定位信息中的主机名称。
8. 单击右上角的编辑按钮，设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。
9. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
不涉及。