# ALM-12034 周期备份任务失败
#### 告警解释
系统每60分钟执行周期备份任务，如果周期备份任务执行失败，则上报该告警，如果下次备份执行成功，则恢复告警。
#### 告警属性
| 告警ID  | 告警级别 | 是否自动清除 |
|:---|:---|:---|
| 12034 | 重要   | 是      |
   
#### 告警参数
| 参数名称 | 参数含义          |
|:---|:---|
| 来源   | 产生告警的集群或系统名称。 |
| 服务名  | 产生告警的服务名称。    |
| 角色名  | 产生告警的角色名称。    |
| 主机名  | 产生告警的主机名。     |
| 任务名  | 任务名称。         |
   
#### 对系统的影响
周期备份任务失败，会导致在备份失败的时间段内没有可用的备份包。在系统出现异常需要使用备份包恢复数据时，没有失败时间段的备份包，导致失败时间段数据无法恢复。
#### 可能原因
该告警产生原因依赖于该任务的详细情况，直接获取日志和任务详情来处理该告警。
#### 处理步骤
**查看磁盘空间是否不足。**
1. 在FusionInsight Manager管理界面，选择"运维 \> 告警 \> 告警"。
2. 在告警列表中单击该告警的![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0263895666.png)，从"定位信息"处获得"任务名"。
3. 以**root** 用户登录集群主管理节点，查看"/var/log/Bigdata/controller/backup/"下的备份恢复日志。
   
   集群节点登录可参考[登录MRS集群节点](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/mrs_01_0083.html)。
   ```
   cd /var/log/Bigdata/controller/backup/
   ```
   执行**ll**命令查看日志名称，例如执行后结果如下：
   ```
   [root@xxx backup]#ll
   total 4476
   -rw------- 1 omm wheel    4205 Jun 10 14:14 backupplugin_ctl.log
   -rw------- 1 omm wheel  158640 Jun 11 00:02 backupplugin.log
   -rw------- 1 omm wheel 4405518 Jun 11 10:28 controller_backup.log
   ```
   执行以下命令查看备份恢复日志：
   ```
   vi 日志文件名称
   ```
   查看日志中是否打印类似如下信息。
   ```
   Upload backup files to *** file failed, error info: ***
   ```
   - 是，执行[步骤 4]。
   
   - 否，执行[步骤 7]。
   
   
   
   
4. 在FusionInsight Manager管理界面，选择"运维 \>备份恢复 \> 备份管理"。根据"任务名"查找对应备份任务，单击"操作"列的"配置"，检查配置项是否都配置正确。
   
   - 是，执行[步骤 7]。
   
   - 否，修改配置后保存，执行[步骤 5]。
   
   
   
   
5. 选择"更多 \> 即时备份"启动该备份任务，查看备份任务是否执行成功。
   
   - 是，执行[步骤 6]。
   
   - 否，执行[步骤 7]。
   
   
   
   
6. 等待2分钟，检查告警是否消除。
   
   - 是，结束操作。
   
   - 否，执行[步骤 7]。
   
   
   
   
7. 选择"更多 \> 查询历史"，查看备份任务的详细信息。
   
   图1查询历史   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0000001164596480.png)
   
   
8. 在弹出的日志详情窗口中，单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0000001126441959.png)，查看是否有"Failed to backup xx due to insufficient disk space, move the data in the /srv/BigData/LocalBackup directory to other directories."的信息。
   
   - 是，执行[步骤 9]。
   
   - 否，执行[步骤 16]。
   
   
   
   
9. 单击"备份路径"下的"查看"，获取备份路径。
10. 以**root** 用户登录节点，执行以下命令查看节点挂载详情，用户密码为安装前用户自定义，请咨询系统管理员：
    
    ```
    df -h
    ```
    
    
11. 在挂载详情中查看备份路径挂载点的剩余空间是否小于20 GB。 
    - 是，执行[步骤 12]。
    
    - 否，执行[步骤 16]。
    
    
    
    
12. 查看备份目录下是否有很多备份包。
    
    - 是，执行[步骤 13]。
    
    - 否，执行[步骤 16]。
    
    
    
    
13. 将备份包移出备份目录，或者直接删除备份包，直到备份目录挂载节点剩余空间大于20 GB。
14. 再一次启动该备份任务，查看备份任务是否执行成功。 
    - 是，执行[步骤 15]。
    
    - 否，执行[步骤 16]。
    
    
    
    
15. 等待2分钟，检查告警是否消除。
    
    - 是，结束操作。
    
    - 否，执行[步骤 16]。
    
    
    
    
**收集故障信息**
16. 在FusionInsight Manager界面，选择"运维 \> 日志 \> 下载"。
17. 在"服务"中勾选"Controller"，单击"确定"。
18. 单击右上角的![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-mrs/zh-cn_image_0263895453.png)设置日志收集的"开始时间"和"结束时间"分别为告警产生时间的前后10分钟，单击"下载"。
19. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。
 
#### 告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
#### 参考信息
无。