# 销售线索管理
#### 概述
销售线索管理统一归集订单、商详页等多渠道销售线索，实时展示线索类型与客户信息，帮助您的销售团队快速跟进潜在商机，提升报价与成交效率。
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002651445344.png "点击放大")
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
当前版本聚焦线索数据可视化及跟进，后续将逐步上线成交数据报表等功能，敬请期待。
#### 销售线索来源
| 类型     | 说明                                         | 如何提升销售线索量                                                                                           |
|:---|:---|:---|
| 免费试用   | 客户下单SaaS免费试用规格时自动生成销售线索                    | [发布免费使用规格](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/sp_topic_0000200.html)            |
| 待支付    | 客户下单后24小时内取消订单，或超过24小时未支付的订单将自动生成销售线索      | /                                                                                                   |
| 待续费    | 客户包周期应用到期前7天将自动生成销售线索                      | /                                                                                                   |
| 售前电话咨询 | 客户拨打售前热线950807并转接至您绑定的四位分机号时，系统将自动生成一条销售线索 | [绑定售前分机号](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_topic_0000002520070439.html) |
| 商品安全洞察 | 客户申请订阅安全洞察报告时自动生成销售线索                      | [上传商品安全洞察报告](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/sp_topic_0000500.html)          |
   
#### 操作指导
1. **进入页面：** 单击进入[卖家中心 \> 线索商机管理\> 销售线索管理](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/salesLeadMgmt)页面，选择目标线索后单击"查看详情"。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002680489921.png "点击放大")
   
   
2. **查看并跟进线索** **：** 查看客户资料后，请主动与客户沟通，明确需求及预算等详细信息，以便您为其定制精准方案与报价。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002650381010.png "点击放大")
   
   
3. **处理线索：** 您可以随时记录沟通进展，并通过以下两种方式关闭线索。
   
   1. **创建专属优惠（推荐）：**
      1. 当您与客户协商达成一致后，可单击"创建专属优惠"，为其创建专属订单价格。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002680515925.png "点击放大")
         您也可以根据用户账号（用户名），直接前往["销售管理\>商家专属优惠\>创建专属优惠"](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/cosellerPromotion)，手动选择关联的线索商机并创建。
         ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002707561811.png "点击放大")
         
      
      2. 请确保创建的专属优惠关联此线索ID，创建成功后，该条线索自动变为"已处理"状态。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002680535553.png "点击放大")
         
      
      3. 创建专属优惠后，您可以在"报价"板块查看专属优惠状态及使用情况。
         ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002681568587.png "点击放大")
         ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
         若该客户对此商品有生效中的专属优惠，不支持重复创建；具体操作步骤请参考：[《创建专属优惠》](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/sp_topic_0000162.html)。
         
       
   
   2. **手动单击处理完成** ：若无需创建专属优惠或双方未达成合作意向，请单击"处理完成"关闭线索。
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002650491200.png "点击放大")