# 商家申请平台费发票 支持商家按需申请，待申付成功后，华为云云商店开具平台费发票给商家。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/public_sys-resources/caution_3.0-zh-cn.png) - 华为云云商店仅针对通用商品交易收取[平台费](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/sp_topic_0000088.html#sp_topic_0000088__section1641664612583)。 - 商家确认账单前请在"[商家信息](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/business)"中维护好发票模板，待申付成功后，商家可执行[操作介绍]中的申请和管理平台费发票。 - - 当前仅支持开具数电专票和数电普票。 #### 申请发票 1. **进入平台费发票申请页面** ：进入["卖家中心\>订单管理\>发票管理"](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/invoices)页面后，选择"平台费发票"页签，单击"索取平台费发票" ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002081061986.png "点击放大") 2. **选择消费数据** ：单击勾选需要开票的平台服务费账单，左下角可查看所选发票金额，勾选完成后单击"下一页"。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002670614239.png "点击放大") ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) - 单击"跨页全选"，则自动勾选当前所有支持开票的平台服务费账单。 - 在多账期合并对账申付的情况下，申请平台费发票选择账期时同一申付单关联的多个账期会自动一起选中提交开票。 - 商家只能对已支付通用商品账单索取平台服务费发票。 - 商家索取平台费发票时，增加负向订单数据信息的展示，负向订单默认全选，商家不可取消，账单与订单可开票金额合并后统一计算可开票净额:(此负向订单是通用商品（代收分账）分账后发起的退订/降配/按需转包周期产生的负向订单） 3. **确认发票信息** ：页面展示发票信息、发票介质及邮寄信息。 如是纸质发票，需修改邮寄信息可单击前往++["商家信息"](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/business)++页进行修改。 数电发票使用的邮箱地址是商家华为云账号的注册邮箱，如需修改，可进入"[基本信息](https://account.huaweicloud.com/usercenter/#/accountindex/accountInfo)"页面修改注册邮箱。 确认无误后单击"提交"按钮，即可完成开票申请。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000001373917749.png "点击放大") ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002115406597.png "点击放大") ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 返回["发票管理"](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/invoices)页面选择"平台费发票"页签，即可查看发票状态并执行以下操作，管理平台费发票： - **下载发票**：单击目标发票操作列"下载"，可以下载该发票（仅针对电子普票以及数电发票）。 - **预览发票**：单击目标发票操作列"发票预览"，可以预览该发票（纸质发票无预览功能）。 - **查看发票详情**：单击目标发票操作列"详情"，可以查看发票详情。（下图为包含负向订单发票的发票详情展示） - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002670457809.png "点击放大") - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002640458240.png "点击放大") - **退回发票** - [退还电子普票或数电发票] - [退还纸质发票] #### 退还电子普票或数电发票 1. **进入管理页面：** 进入"[发票管理](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/invoices)"页面，选择"平台费发票"页签。 2. **处理退票：** 单击目标发票操作列"更多\>退票"。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000001322877676.png "点击放大") 3. **提交退票申请：** 选择退票原因并填写备注，单击"提交申请"。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000001322877668.png "点击放大") ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/public_sys-resources/notice_3.0-zh-cn.png) - 如是电子普票，申请提交成功后，预计当天内可完成退票。退票申请一旦提交后将无法撤回，请谨慎操作。 - 如是数电发票，增值税普通发票和增值税专用发票都可以开具数电发票，两者退票流程相同。退票页面仅提示信息略有差异。 以增值税专用发票-数电发票退票为例说明退票步骤： 提交退票申请后，根据数电发票在电子税局"增值税用途状态"和"入账状态"，分为以下两种情况： 1. 当您的数电发票在电子税局的"增值税用途状态"为"未勾选"，而且"入账状态"为"未入账"时，华为云将会在1-3个工作日内开具红字发票，您无需做其他操作。 2. 当您的数电发票在电子税局的"增值税用途状态"为"已勾选"，或者"入账状态"为"已入账"时，华为云工作人员会帮您在电子税局录入红字发票确认信息，录入完成后您会收到短信/邮件提醒，您需要在收到提醒后，自行登录电子税局进行确认，步骤如下： 1. 登录"国家税务总局电子发票服务平台"，单击"我要办税"页签，选择"红字发票开具"。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002529058825.png "点击放大") 2. 在"红字发票业务"页面，单击"红字信息确认单处理"。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002529178797.png "点击放大") 3. 在"红字发票确认信息"页面，设置查询条件（"购/销方选择"选择我是购买方，"确认单状态"选择销方录入待购方确认），单击"查询"。 4. 在查询结果中找到退票对应的红字发票信息单，单击对应"操作"列"查看"，查看红字发票详情信息。确认无误后单击"确认"。确认完成后，华为云将会在1-3个工作日内开具红字发票。 4. **查看状态：** 商家进入"[发票管理](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/invoices)"页面，检查发票是否已退票 发票状态为"已退票"，表示已经退票成功。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002098020806.png "点击放大") ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) - 退票申请一旦提交将无法撤回，请谨慎操作。 - 仅在"已开票"状态下，可申请退票。 - 退票成功后，如需重新申请，可进入"[发票管理](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/invoices)"页面，选择"平台费发票\>索取平台费发票"，勾选所需账期再次申请开票。 #### 退还纸质发票 **商家提供退票材料** ： - 如果是纸质普票：邮寄发票联原件。 - 如果是纸质专票（未抵扣）：邮寄发票联和抵扣联原件。 - 如果是纸质专票（已抵扣）：提供整张发票金额的《开具红字增值税专用发票信息表》扫描件（红字发票信息表金额需要与您申请退票的发票金额保持一致），无需邮寄材料。上传的文件格式包括：JPG、 JPEG、PNG、GIF、PDF、ZIP、RAR。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) - 当签约主体为"华为软件技术有限公司"时，退票材料寄送地址：江苏省南京市雨花台区华为路华为云楼；收件人：谢支娟；电话：025-56622708。 - 当签约主体为"华为云计算技术有限公司"时，退票材料寄送地址：贵州省安顺市平坝区马场镇数谷大道华为云上屯B5-3楼；收件人：杨晓晓；电话：18184138109。 1. **进入管理页面：** 进入"[发票管理](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/invoices)"页面，选择"平台费发票"页签。 2. **单击退票：** 单击目标发票操作列"退票"，选择退票原因。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000001322717724.png "点击放大") 3. **补充退票信息：** 在您选择"是否已抵扣认证"前，请联系贵公司财务确定是否已进行发票抵扣。 - 如选择"是"：备注详细退票原因及说明，并按要求上传附件。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000001373917753.png "点击放大") - 如选择"否"：填写快递公司、快递单号，并备注退票原因及说明。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000001373678361.png "点击放大") 4. **提交退票申请：** 单击"提交申请"。 客服确认收到商家的退票材料后，进行退票操作。 华为云工作人员收到退票材料后，会及时进行退票操作，请耐心等候。 - 如果是纸质普票：收到发票原件后2-3个工作日内完成退票。 - 如果是纸质专票（未抵扣）：收到发票原件后2-3个工作日内完成退票。 - 如果是纸质专票（已抵扣）：收到《开具红字增值税专用发票信息表》扫描件后，2-3个工作日内完成退票。 - 客服确认收到客户的退票材料后，进行退票操作。 5. **查看退票状态：** 商家进入"[发票管理](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/invoices)"页面，检查发票是否已退票。 发票状态为"已退票"，表示已经退票成功。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002097852680.png "点击放大") ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) - 仅在"已开票"状态下，可申请退票。 - 退票申请一旦提交将无法撤回，且需要您本人承担邮寄费用。 - 退纸质增值税专用发票时，需要您将"发票联"及"抵扣联"一并寄回，收件信息请参考"材料要求"。 - 退票成功后，如需重新申请，可进入"[发票管理](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/invoices)"页面，单击"平台费发票\>索取平台费发票"，勾选所需账期再次申请开票。