# 结算规则
 #### 结算启动条件
1. **商家需通过** **[商业信息认证](https://support.huaweicloud.com/usermanual-bpconsole/zh-cn_topic_0072435142.html)。**
   商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到的银行账号、税率等信息，即结算账款将结算至商业信息认证中的公司银行账户。商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取到商家的银行账号及税率等信息，从而无法正常生成结算对账单。
   如通过商业信息认证后公司信息存在变更，例如公司名称、纳税人身份、收款账号变更，可++[联系客服](https://console.huaweicloud.com/ticket/?agencyId=070484643f000ff01f5cc00f1eeb1afc&locale=zh-cn#/ticketindex/createIndex)++更新。
   **2026年3月31日后通用商品的商家需** **开通[华为支付](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_topic_00000026022400.html)** **。**通过华为支付收款的订单会独立体现在通用商品（代收分账）账单中，由华为支付统一进行代收分账结算。下文用通用商品代收分账表示。
   
2. **订单需在满足以下条件的次月2日才会出账：**
   1. 订单已完成付款（使用信用额度或现金券支付的订单 ，"后付费客户还款状态"必须为"已还款"）；
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/public_sys-resources/notice_3.0-zh-cn.png)
      当客户使用授信支付时，客户需将订单所在月账期的全部金额还清，付款状态方可变为"已完成"。
      
   
   2. 订单的服务监管状态为"不涉及"或"已完成"；
   
   3. 订单已生效，如果是续费订单，请注意续费订单的生效时间；
   
   4. 同一商品类型的账单累计出账达到300元。
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
      如果当年累计出账的待结算金额未达到300元，由华为云在次年第1个月主动发起结算。
      
    
 
#### 订单出账查询
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
- 若"交易明细管理"页面，操作列的"查看账单"按钮为灰色不可单击，可能为以下两种情况：
  - 账单正在审核中（审核SLA为4个工作日），还未进入结算流程。
  
  - 同一商品类型的账单累计出账待结算金额未超过300元，云商店账单需达到300元才可结算出账。例如，当通用商品账单为100元，联营商品账单为200元，两者皆不可结算；当通用商品账单累计出账待结算金额超过300元，则通用商品账单可结算出账。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002535412650.png "点击放大")
    
   
 
1. **查询订单回款情况和服务监管状态：** 在"[卖家中心\>结算管理\>交易明细管理](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/transactionDetailsMgr)"可查看回款情况以及服务监管状态。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002566249389.png "点击放大")
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   通用商品不能使用信控支付，下单即完成订单支付，无需查看回款状态。
   
   
2. **查询订单生效时间：** 在"[卖家中心\>结算管理\>交易明细管理](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/transactionDetailsMgr)"可查看订单生效时间。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002535409796.png "点击放大")
   
   
3. **查询账单累计出账金额：** 在"[卖家中心 \> 结算管理 \> 账单管理](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/billsList)"，可查看账单累计出账金额。
   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002566249865.png "点击放大")
   
   
#### 结算规则
- **结算频率：**每月1次，每月2日生成上一自然月账期账单（非工作日自动顺延至下一个工作日处理）。
- **结算内容：** 上一自然月1号至月底最后一天期间发生且生效的订单交易，及往月结算部分金额的订单或从未结算的订单；续订订单所属账期以该订单的实际生效为准确定所属账期。（仅对订单情况满足[结算启动条件]的商家生成对账单）
- **结算示例：**
  1. 2020年2月2日生成2020年1月账期的账单，账单中包含在2020年1月1日到2020年1月31日期间满足出账条件的订单。账期ID为202001。
  
  2. 某客户于2020年1月1日购买并使用信用支付，商家于2020年3月15日完成该订单的服务监管流程，但订单未完成回款条件，则该订单不会出账结算。需在该订单满足所有出账条件后，于次月2日出账。
  
  3. 某客户于2020年1月1日购买并使用信用支付，该订单的服务监管流程于2020年1月5日完成，但客户于2020年5月还款，则该订单会在2020年6月2日出账，账期为2020年5月，账单ID为202005。
   
 
#### 退订订单如何结算？
当最终客户申请退订并经华为云确认符合退订标准时，华为云会发送退款通知给商家和最终客户。
在华为云向最终客户退款后，华为云将从当月或次月从商家结算金额里扣除退款金额后与商家结算；如金额不足，华为云将从商家缴纳的保证金（如有）扣除；如金额仍不足，商家应通过其他方式向华为云补付。
- **退订5天无理由产品**
  支持5天无理由全额退订的商品，在交易担保期内，用户可在线提交退款申请，退款成功的订单，在结算账单中会同时出账原始订单和退订订单。合计结算金额为0。
  尚未生效的续费订单，退款成功后在结算账单中会同时出账原始订单和退订订单，合计结算金额为0。
  **示例**：用户在2024年1月5号购买了商家的saas包周期商品，每月100元，购买时长12个月，订单金额1200元，但1月7号就退订完成。
  如商家的账单中只有这个原始订单和退订订单，商家的实际出账为：
  2月2号生成1月账单：账单结算金额（含税）=1200元-1200元=0元
  

- **退订包周期产品**
  包周期的商品过了担保期申请退款，按实际使用天数扣除费用，剩余天数退余款。
  **示例**：用户在2024年3月5号开通了包月的镜像，每月100元，购买时长12个月，订单金额1200元，但因特殊情况用户在5月5号申请退款成功。
  实际出账为：
  4月2号生成3月账单：原始订单结算金额（含税）=1200元
  6月2号生成5月账单：退订订单结算金额（含税）=-1000元
  即华为云在5月对商家付款1200元后，在7月将从该商家未结算金额或保证金里扣除1000元，或商家通过其他方式向华为云退回1000元。
  
  
 
#### 退订订单如何结算？（通用商品（代收分账））
a）原始订单出账前被退订：在原始订单出账时，平台会自动合并对应的退订订单出账分账；
**示例**：用户在2026年1月30号购买了入网商家的通用商品，在2026年2月1号用户发起退订且退订完成；
2026年2月2号生成1月账单时，原始订单和对应的退订订单合并出账分账，分账信息如下：
① 全额退订-伙伴分账金额为0：
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002687004107.png "点击放大")
② 部分退订-伙伴分账金额为正负订单合并后金额\*伙伴结算比例：
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002687085031.png "点击放大")
b）原始订单出账后、分账前被退订，原始订单在分账时会被拦截，其出账状态被重置为"待出账"，次月出账时会自动与对应退订订单合并出账分账；
**示例：**用户在2026年1月30号购买了入网商家的通用商品，2026年2月2号生成1月账单，用户在2026年2月5号用户发起退订且退订完成；2026年2月6号进行该订单的分账时会进行拦截，并将原始订单的出账状态重置为"待出账"：
分账信息如下：
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002657019964.png "点击放大")
原始订单会回退到"待出账"状态，在2026年3月与退订订单合并出账。
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002687090691.png "点击放大")
c）原始订单分账后被退订，退订订单走分账回收流程，不再出账。分账后退订时，商家需确保华为支付账户余额充足；若余额不足，需及时充值以便向客户退款。
示例：用户在2026年1月30号购买了入网商家的通用商品，2026年2月6号完成账单会签及分账后，用户在2026年2月8号发起退订且退订完成；
原始订单分账成功：
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002687096143.png "点击放大")
退订订单回收分账成功：
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002658141508.png "点击放大")
退订订单不再出账：
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002659169800.png "点击放大")