# 通用商品发布填写规范 | 发布项 | 填写规范 | |:---|:---| | 商品接入类型 | - 请选择正确的商品接入类型（商品接入类型即商品的交付方式，包含镜像、人工服务、SaaS、API、License、硬件、AI资产、容器、数据资产等）。各接入类型说明，请参见[《商品接入类型》](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/sp_topic_0000016.html)。 - 商品接入类型选择必须与商品本质相符，接入方式与商品本质不相符的申请将被驳回，如：软件（License、SaaS等）商品发布为人工服务商品，人工服务类商品发布为License商品。 - 接入类型为SaaS、镜像、容器的，必须部署在华为云上或使用华为云资源。 - 商家主体是第三方合作伙伴，不能是华为及其关联子公司。 - 硬件类商品是指将商家提供的与华为云解决方案相关的硬件设备作为商品，包括如IoT开发模组、接入终端等硬件设备。云商店仅接受集成华为云解决方案的硬件发布申请。不允许发布手机/平板/电视/耳机/相机/手环/电脑/家用电器等与华为云解决方案无关的硬件商品； - 禁止上架的商品类别：（1）金融类；（2）金融引流类商品和服务，如放贷、理财、支付清算等；（3）医疗器械类、医疗类软件、医疗类AI产品。 | | 商品名称 | - 商品名称应描述准确，与内容相符，且需与上传的软件著作权证书中的名称相符。 - 商品名称长度不超过50个字符。 - 商品名称应与业界命名规范一致，不可以出现拼写错误，如：将wordpress拼成wordpess。 - 商品名称中请勿以"年"、"月"等计费模式，"套"、"次"等计数单位命名。 - 商品名称不能扩大宣传，不可以直接借助华为云名义，如：命名为"华为云XXX"。 - 规格名称需填写中文与英文两个版本，英文版在用户的消费账单（切英文语言）页面对用户可见。 - 商品命名原则上不重复，在云商店范围内不重复，含通用、联营、华为自服务；适当时可以用HCS,CNP,SaasS版，独立部署，配套服务等加以区分 - 商品名称仅用于对商品命名，介绍、价格、版本、电话号码、免费等与命名无关内容，请勿出现在商品名称中。 - 如发布的是SaaS类商品，且商家已有相同的镜像、License商品在架，用作区分，请将商品名称命名为"XXXSaaS版"。 - 如发布的是License类商品，且商家已有相同的镜像、SaaS商品在架，用作区分，请将商品名称命名为"XXX独立部署"。 - 如发布的是软件配套的人工服务类商品，需合理优化商品名称，请命名为"XXX配套服务"。 - 如发布的是HCS版商品，请命名为"XXX（HCS版）"。 | | 商品LOGO | - 建议用正方形结构，且四周要留白约15px（使用偏瘦长的上下或者左右结构可能导致LOGO展示过小，如果必须使用，请将LOGO顶头顶尾排列，保证icon视觉面积大小统一）； ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002120301477.png "点击放大") - 上传的图片要保证LOGO的清晰度。任何变形、残缺或者不清晰将无法通过审核。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002084661774.png "点击放大") | | 服务流/商品交付流程 | - 交付流信息用于规范软件商品线下交付后，客户在验收环节需审核的交付物及内容，其中包含商品交付模板（SOW需求说明书、交付及验收标准）、平均交付时长。 - 商家可参考平台标准模板自定义商品交付标准，订单验收请根据模板提交具体交付件。 - 不同接入类型可选择的服务流模板不同。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_image_0000002505115388.png "点击放大") | | 生产接口地址 | - SaaS类商品生产接口地址需要部署在华为云上 - SaaS和license类商品的生产接口地址必须为域名地址 | | 需求模板 | - 旨在指导用户提交需求信息，需使用excel、word等格式，便于用户下载编辑，如不符合要求需再行调整； | | 商家自检 | 请参见[《云商店商品安全审核标准3.0》](https://support.huaweicloud.com/bulletin-marketplace/Specification-0004.html)自检商品是否满足安全要求，如未满足，请修复安全问题后发布。 | | 商品主图与视频 | - 请上传商品图片和视频，上架后在商品详情页展示，不超过5个。 - 图片支持JPG、JPEG、PNG、GIF格式，尺寸：800\*600，图片大小不超过5M，商品因尺寸原因无法清晰查看图片内容将无法通过审核。 - 商品主图须与商品内容相关，如商品使用页面、介绍等，不可只上传logo、名称等无介绍作用的图片。 - 上传的商品图片或视频中，如出现人像照片，请打码处理后上传。 - 视频支持mp4（视频编码H264）、mov格式，分辨率1280\*720px，视频大小不超过200MB。 说明： 视频在商品页展示时，会缺省展示视频第一帧作为预览图片，请根据实际需要设置视频第一帧内容，不可是单色页面，如：全黑或全白。 | | 商品简介 | - 请简要介绍您的商品信息，此内容将在商品列表和详情页面展示，需与商品强相关，长度不超过120个字符。 - 商品简介请勿直接使用公司简介，请简要介绍商品信息、用途等 - 商品简介请勿出现广告法敏感词汇，如精准、世界第一、引领等，避免不必要的影响。 - 商品简介中的商品名称须与发布的商品名称保持一致。 - 商品简介不可出现电话、活动详情、及非华为云跳链等； | | 商品说明 | - 填写的商品说明，至少包含商品详细信息、商品的核心功能和服务、各个商品规格的功能和服务等。 - 商品说明若为纯文字内容，需不低于100个字符，字体要一致，排版要规范，保持整齐美观，请勿出现大量无故换行。 - 不允许放入非华为云的外部链接等类似跳转信息。 - 不应出现通过其他方式获取商务等描述，如：商务申请或详细价格请咨询xxx。 - 避免使用广告法敏感词，如：国家级、最佳、极致、世界第一等。 - 上传的信息中，如涉及个人隐私数据，如姓名、身份证号码、详细住址、电话、银行账号、邮箱等，请做假名化或匿名化处理；证件信息中的个人图片信息，需打码处理后上传。 - 若为图文说明，图片支持JPG、JPEG、PNG格式，图片要求宽度为900\~1200px，高度不小于800px，最多可上传5张；在详情页将按宽为1136px百分百缩放展示图片；请参见《[商品说明参考样例](https://res-static.hc-cdn.cn/cloudbu-site/china/zh-cn/usermanual-marketplace/1762331723486722976.pdf)》。 | | 商品亮点 | - 商品亮点请着重描述商品功能亮点等内容。 - 亮点最多添加5条，每条15-50个字符。 - 亮点介绍需清晰，不可只有一句话简单介绍，建议提炼2-4个核心优势，每个优势配以简短介绍； | | 客户案例 | - 如果附有成功案例，应详细描述案例详情，可从案例背景、提升或完善某些能力等角度描述；不能仅填写一个案例名称，最多添加10个案例。 - 在客户案例中，避免使用广告法敏感词，如：国家级、最佳、极致、世界第一等。 | | 服务支持条款 | 1、该协议为商家与用户之间的双方协议，用户下单时勾选生效。 2、建议优先选择标准条款。如为SaaS商品，需补充有效的《商家隐私声明》链接，链接中的商家主体名称、商品名称需与本次上架信息一致； 3、如使用自定义条款，需注意如下事项： （1）条款中的商品名称、商品定义、商品计费等各项协议，必须与该商品实际情况一致； （2）协议为用户下单时勾选生效的线上协议，条款中的中不可有留白待填写、盖章生效等内容； （3）需按要求正确填写商品生命周期，且必须在有效期范围内； （4）需删除条款中的无关注释内容； （5）除硬件商品外，服务支持条款必须包含数据保护条款（隐私政策声明），且数据保护条款内容需与华为侧模板一致，模板详见[《数据保护》](https://res-static.hc-cdn.cn/cloudbu-site/china/zh-cn/usermanual-marketplace/1784796501131297264.docx)，在包含的前提下，商家可按需新增内容但不能删减，且不可新增华为侧责任。 4、通用商品服务支持条款请参见[《通用商品服务支持条款发布说明》](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/sp_topic_0000176.html)； | | 售前服务信息 | 通用商品发布商品需完成售前分机号配置，如未配置请参见[《服务与支持配置》](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_topic_0000002157012174.html)的指导进行填写并保存，填写后在商品发布-售前联系方式模块单击刷新即可。 说明： - 一个商家最多可创建3个售前分机号，发布商品时可关联任意一个，单个分机号下最多绑定5个号码。用户拨打时系统会按绑定顺序依次转接；若前一个号码空闲且在接待时间，则不再继续转接。 - 绑定号码支持手机和固话，其中固话不支持400/800/110/119/120/122/12345/95/96开头的号码。 - 为确保沟通顺畅，若联系人信息有变，请即刻更新相关联系方式，感谢您的配合。 - "联络地址"不会展示在产品商详页中。 - 设置分机号后请保持绑定号码正常接听，否则云商店有权把分机号停用。 | | 售后服务信息 | 参照样例按照实际服务内容表述，至少包含服务内容、服务时间、服务电话、服务邮箱4项内容。 说明： - 如售后服务时间超过5\*8小时，请确保服务时间内及时响应各联系方式收到的各类售后问题，如超过2次出现未及时答复情况，云商店将对商品进行下架处理。 - 售后服务邮箱，请确保邮件24小时内能得到答复，如超过2次出现未及时答复情况，云商店将对商品进行下架处理。 - 如按模板修改，请注意删除示例内容。 | | 使用指南 | - 请提供与商品相符的有效的操作手册和商品手册，而非商品介绍。 - SaaS类商品的使用指南，不可出现未部署在华为云上的使用地址、登录地址等链接；镜像类商品的使用指南，需说明镜像购买并部署在华为云主机后，须开放哪些端口、如何登录使用等；人工服务类商品的使用指南，需说明用户从云商店购买商品后如何使用，如服务内容、服务流程等；API类商品的使用指南，需补充如何使用该商品的API接口等相关内容，用于指导用户操作。 - 使用指南须说明用户从云商店购买产品后，如何登录、使用等。 - 镜像商品须说明镜像购买并部署在华为云主机后，须开放哪些端口、如何登录使用等。 - 使用指南中不可出现未部署在华为云基础设施中的使用地址、登录地址等链接。 - 内容一致性：商品名称需与发布的商品名称相符，公司名称和发布的公司主体保持一致；字体要一致，排版要规范，保持整齐美观。 - 使用指南中请勿出现通过其他方式获取商务等描述，如：商务申请或详细价格请咨询xxx。 - 支持上传zip、doc、docx、pdf、ppt、pptx格式的文件，文件大小不超过100M。 - 最多支持上传5个。 说明： 如需上传视频使用指导，可通过压缩包上传。 | | 软件著作权证书 | - SaaS、license、镜像、容器类等软件类商品，必须上传软著，无软著（包含软著申请中无法提供的）不允许上架。硬件中涉及到软件的，该软件也需要提供软著；API类商品不强制。 - 软件著作权证书中的软件名称必须上传与商品名称相符的软件著作权证书，且著作权人须与发布商品公司主体一致；如不相符，请出具承诺函，模板可通过单击下方提示中的"参考样例"进行下载。 - 软件著作权证书处上传的承诺函需完成签字盖章后再上传。 - 如发布的是容器类商品，需要上传软件著作权证书和容器镜像测试报告。 - 一个软件著作权证书对应一个商品；如一个软著对应同一商品的多个功能，请在发布该商品时，添加多个规格做区分。 - 支持上传zip、doc、docx、pdf、ppt、pptx格式的文件，文件大小不超过20M。 - 最多支持上传5个。 | | 开源软件声明 | - 商品如涉及开源部分，请如实提供商品开源声明。 - 支持上传zip、doc、docx、pdf、ppt、pptx格式的文件，文件大小不超过20M。 - 最多支持上传1个。 | | 商品分类 | 请选择正确的商品分类（商品分类是指业务所属一级二级导航），商品分类必须与商品所属导航一致。 注意： 每个商品只能选择1个对应的一级和二级分类，商品发布后，您可以修改商品分类，但不支持新增。 | | 商品标签 | 若选择鲲鹏、混合云、loT商品认证标签，需同步上传与商品名称相符且对应的认证证书，若无相关证书，请勿选择该认证标签。 | | 分成规则 | 通用商品分成规则需选择"标准分成"，具体比例请参见[通用商品平台费规则](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_topic_0000002519965323.html#ZH-CN_TOPIC_0000002519965323__section1641664612583)。 | | 商品规格 | - 商品规格名称是对规格的命名，请勿出现大量描述性词汇，如详情请咨询、电话号码等描述。 - 商品规格名称长度不超过50个字符。 - 规格名称不能直接借助华为云名义，如命名为"华为云XXX"。 - 商品规格名称的命名应有一定规则，请勿以"规格1"、"规格2"等无规格信息的简单文字，"年"、"月"等计费模式，"套"、"次"等计数单位命名。 - 商品规格若为包周期计费模式，规格中的名称不能使用"人月数"、"人年数"。 - 当发布的是API类商品： （1）如设置0元套餐包规格，不可设置为"0元，同一用户订购次数多次"，此套餐包对同一用户，不可无限次购买，需将同一用户订购次数中多次改为一次； （2）如果是api商品，单次定价不能≥1元，如 1元/次、1元/秒、10元/百万token、1元/token； - 软件商品的规格请勿涉及人工服务内容，如：运维服务、迁移服务、定制开发等，需要另外发布一个配套的"人工服务"商品，命名为"XXX配套服务"，再添加该规格。 - 发布人工服务类商品时，若商品规格涉及人天服务内容，请设置SKU规格，发布多SKU定价的商品规格（请参见[《发布多SKU定价的商品规格》](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_topic_0194743291.html)）。 - 同一商品的不同版本和不同功能，请以规格作区分，按照多规格、多SKU的形式发布，无需以不同的版本、不同场景发布多个商品。例如：某商品有多种功能，其中每种功能都有多个版本，请按多规格、多SKU规格的形式发布一个商品即可。 - 当发布的是license和人工服务类商品，一个规格不能同时选择按次和按周期计费，如规格同时存在按次和按周期计费，需设置为2个规格，规格名称分别命名为：xxx永久授权、xxx订阅版。 - 只有镜像商品可以发布为按需计费商品，其他商品不可以发布为按需计费商品； | | 搜索引擎优化信息 | 请配置适合商品的优化信息，利于百度等第三方搜索引擎收录。请参见《[填写指南](https://res-static.hc-cdn.cn/cloudbu-site/china/zh-cn/marketplace/support/Sample document/SearchEngineGuidance.pdf)》的说明进行填写，如填写信息不符合规范将会被驳回。 | | 内容合规 | - 内容合规，不能出现涉及暴力、色情、反动、敏感词汇等内容；不能出现涉及广告法敏感词汇，如：极致、世界第一、精准、唯一等； - 不能出现涉及个人隐私信息，如果无法避免需要打码或匿名化处理；个人信息包括不限于：姓名、照片、音视频、联系方式、通信内容、精确位置信息、身份证、车牌号等； - 地图合规，地图需要是中国自然资源部等相关机构承认的标准地图，能正确表达中国国界线，包括大陆、台湾岛、南海诸岛等。 - 商业合规，未经授权不能使用华为或logo；不能出现友商（苹果、阿里云、腾讯云、亚马逊云等）等相关信息 |