# 常见问题
1. 调试接口时，页面返回如下报错：
   ```
   调用失败，生产接口resultCode返回错误.
   ```
   云商店默认ResultCode=000000为成功，其它为失败，具体错误码参考[调用结果码说明](https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/zh-cn_topic_0070649189.html)
   
2. 调试接口时，页面返回如下报错：
   ```
   调测失败，接口响应缺少{fileId}.
   ```
   云商店校验了响应必填字段，具体如下：
   - 新购商品接口必须返回instanceId、frontEndUrl。
   
   - 查询实例信息接口必须返回instanceId，如果返回了UsageInfo，则必须返回usageValue和statisticalTime。
    
3. 调试接口时，页面返回如下报错：
   ```
   调测失败，解析响应体失败，响应格式参考{"resultCode":"000000","resultMsg":"success."}.
   ```
   云商店解析响应失败，接口未返回resultCode和resultMsg字段。
   
4. 调试接口时，页面返回如下报错：
   ```
   调测失败，响应content-type格式错误，返回的格式为{contentType}，正确的格式为"application/json".
   ```
   接口响应的content-type需要为"application/json"格式，否则会导致云商店解析响应体失败。
   
5. 调试接口时，页面返回如下报错：
   ```
   调测失败，生产地址不可达.
   ```
   - 需要确认生产地址可用。
   
   - 需要确认生产地址公网可访问。
   
   - 需要确认是否被网关拦截。
    
6. 调试接口时，页面返回如下报错：
   ```
   调测失败，调用接口超时20s.
   ```
   云商店调用商家接口设置的默认超时时间为20s，如果超过20s则调用失败。
   商家需检查日志，确认请求是否达到服务器。如果请求到达，则确认响应是否超过20s。如果请求未到达，则联系售后工程师处理。
   
7. 调试接口时，页面返回如下报错：
   ```
   调测失败，接口响应httpCode={httpCode}，请检查服务器日志，定位失败原因.
   ```
   云商店默认httpcode=200为调用成功，其它均表示调用失败。
   
8. 云商店是否可以提供正向代理服务器的IP地址给商家，以建立访问白名单？ 云商店对外访问的IP不是固定的，因此不提供具体IP地址。