更新时间:2022-04-25 GMT+08:00
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对话机器人服务

对话机器人服务(Conversational Bot Service)是高效、智能的对话机器人服务,为租户提供提供问答引擎、任务型对话引擎、质检引擎。其中,质检模块(Quality Inspection)基于高效、智能的对话分析技术,为租户提供全面、可靠的质检服务。QI全量覆盖所有对话数据,利用NLP技术、机器学习技术,智能分析租户提供的对话数据,提高租户质检效率,提升问题发现能力。

通过云审计服务,您可以记录与CBS服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

表1 云审计服务支持的CBS操作列表

操作名称

资源类型

事件名称

开通服务

qi

subscribeService

创建数据集

qi

createDataset

修改数据集

qi

modifyDataset

删除数据集

qi

deleteDataset

创建规则

qi

createRule

删除规则

qi

deleteRule

执行任务

qi

executeTask

复核结果

qi

reviewResult

删除结果

qi

deleteResult

创建话术模板

template

createTemplate

更新话术模板

template

updateTemplate

删除话术模板

template

deleteTemplate

创建外呼机器人

voiceBot

createVoiceBot

更新外呼机器人

voiceBot

updateVoiceBot

删除外呼机器人

voiceBot

deleteVoiceBot

创建Qabot

qa

createQabot

删除Qabot

qa

deleteQabot

导入QA对

qa

importQaPair

添加QA对

qa

addQaPair

删除QA对

qa

deleteQaPair

更新QA对

qa

updateQaPair

添加域

qa

addDomain

删除域

qa

deleteDomain

更新域

qa

updateDomain

创建QQ对

qa

addQQPair

更新QQ对

qa

updateQQPair

删除QQ对

qa

deleteQQPair

导入QQ对

qa

importQQPair

新增词

qa

addWords

删除词

qa

deleteWords

更新词

qa

updateWords

导入词库

qa

importWords

未解决问题闭环

qa

unsolvedQuestion

新增模型

qa

createModel

模型发布

qa

releaseModel

删除模型

qa

deleteModel

模型阈值更新

qa

modelThreshold

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