# 待办中心 待办中心用于记录和跟踪日常待办事务，并提供提醒功能。 在COC待办中心，您可以创建待办任务给指定人员处理，设置截止时间，填写待办任务的推荐方案，创建待办后可通过短信、邮件等方式通知责任人。 除了上述功能外，创建待办任务时还支持设置标签和添加附件。 待办任务创建成功后，责任人可以在待办中心受理和闭环待办任务。 #### 注意事项 全部待办仅显示与当前登录账号（创建人或责任人是当前用户）的待办，其他子账号的待办数据不会显示。 #### 创建待办 1. 登录[云运维中心](https://console.huaweicloud.com/coc/?#/console/home)。 2. 在左侧导航栏选择"任务管理 \> 待办中心"，进入待办中心页面。 3. 单击右上方"创建"，进入创建待办页面。 4. 在创建待办页面设置待办任务信息。 表1创建待办参数说明 | **参数** | **说明** | |:---|:---| | 待办名称 | 自定义待办名称。 - 只支持中文、英文、数字、中划线、下划线及小数点，长度不超过255字符。 - 必须以中文、英文或数字开头。 - 不能以小数点结尾。 | | 待办描述 | 请填写该待办的背景与目的。 可输入中文字符、英文字母、数字及特殊字符，长度不超过1000字符。 | | 类型 | 可选项"计划事件"、"风险预警"、"其他"。 | | 重要性 | 可选项"紧急"、"重要"、"次要"、"提示"。 | | 责任人 | 可选项"排班"、"个人"。 - 排班：按照已配置的排班场景和角色在下拉列表选择。配置排班详细操作请参考[排班管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-coc/coc_um_09_02.html)。 - 个人：选择责任用户。配置用户详细操作请参考[人员管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-coc/coc_um_09_01.html)。 | | 通知渠道 | 在下拉列表设置通知渠道。 - 默认：按照审核人员订阅功能中选择的通知方式进行通知。设置默认通知方式详细操作请参考[用户订阅](https://support.huaweicloud.com/usermanual-coc/coc_um_09_01_02.html#coc_um_09_01_02__section10965198102715)。 - 短信、企业微信、钉钉、邮件、飞书：选择通知渠道后，按照审核人员预留的信息进行通知。设置审核人员信息详细操作请参考[修改人员信息](https://support.huaweicloud.com/usermanual-coc/coc_um_09_01_02.html#coc_um_09_01_02__section97041650183610)。 - 不通知：不进行通知。 | | 截止时间 | 请配置待办的截止时间。 | | 标签 | 可选参数。选择已有标签或输入标签按"回车键"创建。 | | 推荐方案 | 请填写推荐方案。 - 支持中文、英文、数字及特殊字符，长度不超过1000字符。 - 单击"添加文件"上传推荐方案相关文件。 - 支持最多上传1个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，上传文件不能超过50MB。 - 待办查看场景下附件支持下载，且对下载操作做限流管控，限流策略为：两次下载操作的触发间隔需不小于5秒。 | 5. 单击"确定"，完成待办创建。 创建完成后，创建人可在"待办中心 \> 我创建的"页签中查看。责任人收到通知后，在"待办中心 \> 待处理的"页签中查看并[受理待办]。 #### 受理待办 用户仅可处理责任人为本人的待办事项。 1. 登录[云运维中心](https://console.huaweicloud.com/coc/?#/console/home)。 2. 在左侧导航栏选择"任务管理 \> 待办中心"，进入待办中心页面。 3. 在待处理的页签中选择需要受理的待办事项，单击待办名称，进入待办详情页面。 4. 单击右上方"受理"，完成待办受理。 受理后，待办状态由"待受理"变更为"处理中"，责任人可参考[创建待办]时设置的推荐方案进行处理。 图1受理待办 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-coc/zh-cn_image_0000002751387168.png "点击放大") #### 取消待办 当已创建的待办事项无需再处理，可以取消待办。仅状态为"待受理"的待办支持取消。 1. 登录[云运维中心](https://console.huaweicloud.com/coc/?#/console/home)。 2. 在左侧导航栏选择"任务管理 \> 待办中心"，进入待办中心页面。 3. 单击左上方"我创建的"，切换至我创建的页签。 4. 在待办列表中选择需要取消的待办事项，单击待办名称，进入待办详情页面。 5. 单击右上方"取消"，将弹出取消待办弹框。 图2取消待办 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-coc/zh-cn_image_0000002751227274.png "点击放大") 6. 在弹框中填写取消原因，并单击"确定"，完成待办取消。 取消成功后，待办状态由"待受理"变更为"已取消"。 #### 闭环待办 当待办事项已处理完成，可以关闭待办流程，完成闭环跟踪。 1. 登录[云运维中心](https://console.huaweicloud.com/coc/?#/console/home)。 2. 在左侧导航栏选择"任务管理 \> 待办中心"，进入待办中心页面。 3. 单击左上方"我处理的"，切换至我处理的页签。 4. 在待办列表中选择需要闭环的待办，单击待办名称，进入待办详情页面。 5. 单击右上方"闭环"，弹出闭环弹框。 6. 在弹框中填写闭环备注，闭关单击"确定"，完成待办闭环。 闭环后，待办状态由"处理中"变更为"已完成"。 图3闭环待办 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-coc/zh-cn_image_0000002751387166.png)