# 复盘已闭环事件
事件验证通过后，会根据故障复盘规则自动生成故障报告，在故障报告基础上对本次故障进行复盘，避免故障再次发生。故障复盘信息包含有故障现象、故障影响、故障处理过程、根因分析、解决方案，同类故障、改进措施等15种以上分析项。
系统默认P1/P2/P3/P4级别的事件和启动了WarRoom所有级别的事件需进行复盘，该规则可在[故障复盘规则](https://support.huaweicloud.com/usermanual-coc/coc_um_09_07_01.html#coc_um_09_07_01__section585807142814)中修改。
#### 故障复盘
1. 登录[云运维中心](https://console.huaweicloud.com/coc/?#/console/home)。
2. 在左侧导航栏选择"故障管理 \> 事件管理"，进入事件管理页面。
3. 单击"全部事件单"页签。
4. 选择需要复盘的事件单，单击故障报告/状态列"故障报告"。 
   系统会将事件单的基本信息自动填充至复盘信息中，如故障现象，故障处理过程、故障原因等，并支持修改。
   
   
5. 单击右上方"编辑报告"，进入编辑状态。
6. 设置"故障信息"。 
   表1故障信息参数说明 
   | **参数** | **说明**                                                       |
   |:---|:---|
   | 报告标题   | 自定义故障报告的标题。                                                  |
   | 报告责任人  | 在下拉列表选择故障报告责任人。                                              |
   | 故障现象   | 请填写故障的现象。 限制长度最长1000个字符。  |
   | 影响客户   | 请填写受影响的客户。 限制长度最长1000个字符。 |
   | 影响应用   | 请填写应用的影响描述。 支持添加和删除影响应用。   |
      
   
   
7. 设置"处理过程"。 
   表2处理过程参数说明 
   | **参数** | **说明**                                                          |
   |:---|:---|
   | 处理过程   | 请填写处理过程的时间和过程描述。 支持添加和删除处理过程。 |
      
   
   
8. 设置"根因分析"。 
   表3根因分析参数说明 
   | **参数** | **说明**                                                                                                                                                    |
   |:---|:---|
   | 根因分析   | 请填写故障的根因分析。 单击"添加文件"上传根因分析件相关附件。 支持最多上传10个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，上传文件不能超过10MB。 |
      
   
   
9. 设置"监控告警"。 
   表4监控告警参数说明 
   | **参数**    | **说明**                         |
   |:---|:---|
   | 是否优先于客户发现 | 可选项"是"、"否"。                    |
   | 告警单号      | "是否优先于客户发现"选择"是"时必填，支持添加和删除告警。 |
      
   
   
10. 设置变更。 
    表5变更参数说明 
    | **参数** | **说明**                       |
    |:---|:---|
    | 是否涉及变更 | 可选项"是"、"否"。                  |
    | 变更单号   | "是否涉及变更"选择"是"时必填，支持添加和删除变更单。 |
       
    
    
11. 设置"解决方案"。 
    表6解决方案参数说明 
    | **参数**         | **说明**                                                                                                                                                         |
    |:---|:---|
    | 短期方案（故障如何恢复）   | 请填写故障的短期方案。 单击"添加文件"上传短期方案相关附件。 支持最多上传10个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，上传文件不能超过10MB。   |
    | 长期方案（如何避免再次发生） | 请填写故障的长期方案。 单击"添加文件"上传长期方案相关附件。 支持最多上传10个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，上传文件不能超过10MB。     |
    | 应用韧性相关规划和分析    | 请填写应用韧性相关规划和分析。 单击"添加文件"上传应用韧性相关附件。 支持最多上传10个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，上传文件不能超过10MB。 |
       
    
    
12. 设置故障模式。 
    表7故障模式参数说明 
    | **参数**  | **说明**                         |
    |:---|:---|
    | 是否有故障模式 | 可选项"是"、"否"。                    |
    | 故障模式    | "是否有故障模式"选择"是"时必填，支持添加和删除故障模式。 |
       
    
    
13. 设置应急预案。 
    表8应急预案参数说明 
    | **参数**  | **说明**                         |
    |:---|:---|
    | 是否有应急预案 | 可选项"是"、"否"和"不涉及"。              |
    | 应急预案    | "是否有故障模式"选择"是"时必填，支持添加和删除应急预案。 |
       
    
    
14. 设置"同类故障"。 
    表9同类故障参数说明 
    | **参数**  | **说明**                                                          |
    |:---|:---|
    | 是否有同类故障 | 可选项"是"、"否"。                                                     |
    | 事件单号    | "是否有同类故障"选择"是"时必填。 支持添加和删除事件。 |
       
    
    
15. 设置故障演练。 
    表10故障演练参数说明 
    | **参数**   | **说明**                                                             |
    |:---|:---|
    | 是否做过故障演练 | 可选项"是"、"否"和"不涉及"。                                                  |
    | 故障演练     | "是否做过故障演练"选择"是"时必填。 支持添加和删除演练任务。 |
       
    
    
16. 设置"改进措施"。 
    表11改进措施参数说明 
    | **参数** | **说明**                                                         |
    |:---|:---|
    | 产品改进   | 请填写产品改进详情。 支持创建和删除产品改进类改进单。  |
    | 运维改进   | 请填写运维改进详情。 支持创建和删除运维改进类改进单。 |
    | 管理改进   | 请填写管理改进详情。 支持创建和删除管理改进类改进单。 |
       
    
    
17. 设置完成后，单击"确定"。
18. 在弹框中设置故障复盘进展，可选项"已复盘"、"复盘中"和"未复盘"。
19. 单击"确定"，完成故障复盘。