# 创建事件单 云运维中心提供了多种方式生成事件来记录故障。如果汇聚告警工单转事件和原始告警触发自动生成事件两种被动生成事件的方式不满足您的业务需求，您还可以通过手动创建事件功能来记录。 #### 前提条件 - 已在[应用管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-coc/coc_um_03_02.html)中创建您的应用。 - 已开通"故障管理"套餐，具体计费情况请参考[计费说明](https://support.huaweicloud.com/price-coc/coc_pro_07_03.html)。 #### 注意事项 确认事件单的内容，并如实填写事件等级。 #### 创建事件单 1. 登录[云运维中心](https://console.huaweicloud.com/coc/?#/console/home)。 2. 在左侧导航栏选择"故障管理 \> 事件管理"，进入事件管理页面。 3. 在事件管理页面，单击右上方"创建事件单"，进入创建事件单页面。 4. 在创建事件单页面，设置事件单的详细信息。 图1事件详情 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-coc/zh-cn_image_0000002751387240.png) 图2基本信息 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-coc/zh-cn_image_0000002751387238.png "点击放大") 表1创建事件单参数说明 | **参数** | **说明** | |:---|:---| | 事件名称 | 自定义事件的名称。 | | 事件描述 | 对事件进行描述。 | | 上传附件 | 单击"添加文件"上传事件相关附件。 支持最多上传10个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，单个文件大小不能超过10MB。 | | 事件级别 | 可选项"P1"、"P2"、"P3"、"P4"、"P5"。 默认事件等级定义： P1：核心业务功能不可用，影响所有客户。 P2：核心业务功能受损，影响部分客户，客户核心业务受影响。 P3：非核心业务功能异常报错，影响部分客户业务。 P4：非核心业务功能异常报障，业务时延增大、性能下降，客户体验下降。 P5：非系统业务异常，属于客户咨询、请求类问题。 | | 事件归属 | 可选参数。在下拉框中选择事件归属。 - 告警发现 - 客户报障 - 主动运维 - 其他 | | 事件类别 | 可选参数。在下拉列表选择事件的类别。 | | 区域 | 可选参数。默认"不涉及"。在下拉列表选择事件发生的区域。 | | 企业项目 | 在下拉列表中选择企业项目。 | | 故障发生时间 | 请填写故障发生的时间。 | | 故障应用 | 在下拉列表选择事件涉及故障的应用。 | | 业务是否中断 | 可选项"是"、"否"。 | | 责任人 | 可选项"排班"、"个人"。 - 排班：按照已配置的排班场景和角色在下拉列表选择。配置排班详细操作请参考[排班管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-coc/coc_um_09_02.html)。 - 个人：选择责任用户。配置责任用户详细操作请参考[人员管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-coc/coc_um_09_01.html)。 | 5. 单击"确定"，完成事件单创建。 创建成功后，可在事件单列表中查看新创建事件单的状态，并进行事件单[处理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-coc/coc_um_06_01_03.html)。 #### 相关文档 - 需要在创建或处理事件单过程中收到相关通知，请参考[怎么能收到事件单通知？](https://support.huaweicloud.com/coc_faq/coc_faq_05_002.html) - COC支持通过调用API接口实现创建事件、管理事件单、处理事件单等，详细请参考[事件管理](https://support.huaweicloud.com/api-coc/coc_api_04_03_001.html)。