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更新时间:2021/07/27 GMT+08:00
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Agent一键修复失败问题排查

问题现象

安装主机监控Agent后,单击“修复插件配置”后,插件状态仍然是“配置异常”。

问题分析

一键式修复插件失败后的排查思路:

  1. 检查DNS配置。
  2. 检查IAM委托配额。
  3. 查看用户权限。

解决方法

  1. 检查DNS配置是否正确。

    1. 登录管理控制台。
    2. 单击“计算 > 弹性云服务器”。
    3. 单击弹性云服务器名称。

      进入弹性云服务器详情页面。

    4. 单击基本信息中的虚拟私有云名称。

      进入虚拟私有云页面。

    5. 在虚拟私有云列表中,单击VPC名称链接。
    6. 在“子网”页签中查看弹性云服务器的DNS服务器地址是否正确。

      各区域DNS服务器地址配置以及如何修改DNS,请参考:WindowsLinux

      图1 DNS服务器地址

  2. 检查IAM委托配额。

    1. 登录管理控制台。
    2. 单击账户名下的“统一身份认证”。
    3. 在左侧导航树选择“委托”。
    4. 查看委托配额。

      查看是否有CESAgentAutoConfigAgency的委托。

      如果没有且配额已满,请删除不需要的配额后再次进行Agent一键修复。

  3. 检查用户权限。

    1. 登录管理控制台。
    2. 单击账户名下的“统一身份认证”。
    3. 在左侧导航树选择“用户组”。
    4. 单击账号所属用户组“操作”列下的“权限配置”。
    5. Agent安装需要有以下权限:
      • 全局:Security Administrator
      • Region:ECS CommonOperations或BMS CommonOperations以及CES Administrator或CES FullAccess权限
        图2 Agent安装所需用户权限

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