# 统计通话时长
企业可以在华为云云客服号通话时长统计页面看到自有号码和华为号码的通话时长信息统计。
#### 操作步骤
1. 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。
2. 选择"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002422526822.png) \> \> 服务列表\> 企业应用 \> 云客服"。
3. 选择"云客服 \> 通话时长统计"。 
   通话时长统计界面默认展示所有的"华为号码"信息，单击"自有号码"和"华为号码"可切换展示的号码类型。
   
   
4. 您可以选择呼叫中心实例、号码来源（必选）、查询时段，输入号码，添加筛选条件。
5. 添加完毕，单击"查询"，即可统计出通话时长。
6. 选择号码标签前的复选框，单击"导出"，可导出通话时长统计数据。导出的数据格式如下图所示。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002456165525.png)
   若不选择，默认导出该企业下所有号码通话时长统计数据。最大支持导出1000条数据。