# 进线意图
进线意图是智能质检结束后，对通话中产生的意图和来电原因统计查询。
#### 操作步骤
1. 以租户管理员角色登录AICC，选择"语音文本分析 \> 进线意图" 。
2. 单击"进线意图" 页签，默认展示最近一个月热点意图统计柱状图，可输入座席工号、选择查询时间、查询个数进行条件过滤查询 
   图1热点意图展示界面   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002522925981.png)
   
   
3. 单击"热点来电原因展示" 页签，默认展示最近一个月热点来电原因统计柱状图，可输入座席工号、选择查询时间、查询个数进行条件过滤查询 
   图2热点来电原因展示界面   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002490886392.png)