# AI高阶分析
语音文本的高阶数据分析功能旨在使用大模型分析客服对话中的潜在高阶分析点，支持使用内置机会点prompt或用户自定义分析点prompt作为大模型输入，调用LLMEngine大模型进行推理，输出分析结果，并进行统计展示，默认展示top5分析点柱状图和热力图。同时允许用户在少量文本上进行调试，任务可以随时开始、暂停和终止。
#### 操作步骤
1. 租户管理员登录AICC。
2. 新建一个分析任务。 
   1. 选择"语音文本分析 \> 高阶分析"。
   
   2. 单击"新建分析任务"，任务名称请自定义，再单击"确定"。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002421313326.png)
      
   
   3. 输入分析点定义的prompt。
      支持多种方式输入：
      - 文本框直接输入：直接输入分析点prompt字符串，可以单击"分析点模板"或"机会点分析"填充预置的内容，同时也支持再进行编辑。
      
      - 支持上传excel：单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002455022213.png)"，下载模板到本地，参照模板填写后再上传文件。
      
      - 提供内置prompt模板：单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002484629460.png)"，可选择系统内置的prompt模板。
        
   
   4. 填写待调试的测试文本样例。 支持两种方式输入：
      - 随机抓取文本：单击"随机抓取文本"，系统将从Vsearch中随机抽取一个文本, 以时间戳为随机数的种子，生成一个1-10000的数字n，从VSearch里抓取最近的第n条记录。
      
      - 用户输入文本：用户输入待分析的客服对话文本。
       
   
   5. 单击"验证"测试并展示模型的分析结果。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002516960295.png)
      
   
   6. 单击"下一步"跳转到分析界面。
   
   7. 设置分析数据范围，配置文本分析间隔等任务参数。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002421308042.png)
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
      文本分析间隔和限制最大文本分析条数受租间特性Insight Agent控制，文本分析间隔\>=系统参数最小文本分析间隔，限制最大文本分析条数\<=系统参数最大文本分析条数。
      
   
   8. 单击"开始分析"，分析完成后展示分析阶段性结果。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002454908445.png)
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
      若任务未配置完成，您可以单击"保存草稿"保存任务。
      
   
   
   
   
3. 任务分析完成后，回到"高阶分析"菜单的首页，可以查看到此次任务的分析结果。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002454910833.png)
   
   
4. （可选）单击"任务详情"，可以查看分析任务的具体参数和状态。 
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002421312414.png)
   
   
5. （可选）单击"增量分析"，可对当前任务的分析范围、任务参数等重新设置，再单击"开始分析"，系统将在当前分析结果的基础上重新分析。