# 查看通话记录
#### 背景信息
通话记录类型包含以下几种：
- 未接电话：指没有接听的电话记录，用![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001215249796.png)表示。
- 已接电话：指已经接听的电话记录，用![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001260129673.png)表示。
- 已拨电话：指已经拨打的电话记录，用![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001259889685.png)表示。
 
#### 操作步骤
1. 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。
2. 选择"通话记录"界面，查看通话详情。 
   图1通话记录界面   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001215409712.png)
   
   
3. 查看具体通话情况。 
   - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001260009805.png)：查看全部通话内容。
   
   - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001215089984.png)：查看未接通话内容。
   
   - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001260129859.png)：查看呼出电话内容。
   
   - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001260129893.png)：查看呼入电话内容。
   
   - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001215250006.png)：查看通话质量分析内容。
   
   
   
   
4. 单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001215090398.png)，进入通话质量分析界面，逐条展示通话质量。
   
   图2通话质量分析   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001215090362.png)
   
   
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
通话记录在本地保存的上限值为200条，超过200条则自动删除最早的记录。
通话质量分析windows版本最多展示最近50通通话，国产化版本最多展示最近20通通话。