# 查看外呼结果
对于已经执行的外呼任务，座席人员可查看外呼结果，对业务结果进行补录或者更改。
#### 前提条件
已有外呼任务被执行，包括手动外呼任务、预览外呼任务或者预测外呼任务。
#### 操作步骤
1. 使用座席账号，进入云联络中心，输入账号、密码登录。
2. 选择"外呼任务 \> 座席外呼任务"。
3. 单击任务所在行，可查看外呼结果明细。
4. 在外呼结果界面，单击"详情"，进入外呼结果详情界面。
5. 在外呼结果详情界面，单击"业务结果"进行补录/更改业务结果。 
   表1外呼业务结果填写界面元素说明 
   | 元素/组件名称 | 元素/组件描述                                   |
   |:---|:---|
   | 任务名称    | 当前填写业务结果的人工/预测外呼名称。                       |
   | 结果      | 受租户级参数"业务结果只能选择叶子节点"控制，如果参数值为是，则只能选择叶子节点。 |
   | 描述      | 业务结果描述。                                   |