# 新建预约外呼
在座席外呼任务，座席人员可新建预约外呼任务，请参考本章节，进行相关操作。
#### 前提条件
- 座席出于通话状态。
- "客户号码"不在黑名单中。
 
#### 场景描述
座席人员在执行外呼任务时，客户表示现在很忙，要求在其他时间再进行沟通，则座席人员可建立新的外呼任务，在客户要求的时间内再次呼叫客户。
#### 操作步骤
1. 外呼业务代表进入云联络中心，输入账号、密码登录。
2. 选择"外呼任务 \> 座席外呼任务"。 
   图1外呼执行   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002092266373.png)
   
   
3. 单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002056115310.png)"，弹出新增预约外呼窗口，窗口元素展示如下：
   
   图2新建预约手动外呼   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001960061428.png)
   表1预约外呼新增元素说明 
   | 元素/组件名称 | 元素/组件描述      |
   |:---|:---|
   | 客户号码    | 需要预约呼叫的号码。   |
   | 预约呼叫时间  | 预约呼叫时间       |
   | 外呼任务    | 需要预约呼叫的外呼任务。 |
   | 备注      | 预约呼叫备注信息。    |
      
   
   
4. 输入必填信息后，单击"保存"，预约外呼新增成功