# 查看客户工单列表信息
工作台客户工单列表卡片展示客户未关闭工单信息，。
#### 前提条件
- 租间开启Case 2.0特性。
- 工作台添加了客户工单列表卡片。
 
#### 操作步骤
1. 客服代表与客户会话中工作台展示客户工单列表卡片。
2. 客户工单列表信息如下所示。 
   图1客户工单列表卡片界面   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002295871753.png)
   
   表1客户工单列表卡片界面元素说明 
   | 元素属性   | 类型 | 说明                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
   |:---|:---|:---|
   | 工单标题   | 标签 | 该位置展示工单的标题。 单击后可进入工单详情页面。                                                                                                                                                         |
   | 工单类型   | 标签 | 工单的类型。 "配置中心 \> 工单配置2.0 \> 工单配置 \> 工单类型"界面配置的"工单类型名称"的值。 单击后可进入工单详情页面。  |
   | 工单流程   | 标签 | 未关闭的工单的当前流程状态。 "配置中心 \> 工单配置2.0 \> 工单配置 \> 工单流程"界面配置的"流程名称"的值。 单击后可进入工单详情页面。 |
   | 工单创建时间 | 标签 | 工单创建的时间。 单击后可进入工单详情页面。                                                                                                                                                             |
   | 更多     | 按钮 | 单击"更多"时，跳转到工单工作台界面。                                                                                                                                                                                                                                                                        |