# 设置在线交谈服务时间
客服代表可以设置工作时间，做到座席利用最大化。
#### 背景信息
配置座席的非工作日日期，方便座席管理工作日与非工作日的工作时间。
客服代表允许使用的在线交谈服务时间受组织机构影响，具体要求如下：
- 租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"设置为"是"时，允许客户代表查看、设置可访问组织机构的在线交谈服务时间。
- 租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"设置为"否"时，允许客服代表查看、设置归属组织机构、可访问组织机构及无组织机构的在线交谈服务时间。
 
#### 操作步骤
选择"配置中心 \> 工作台配置 \> 在线交谈服务时间"。
- 设置每周的非工作日 在选择框选择每周的非工作日日期，此操作每周有效。
  
- 设置指定日期为非工作日 在指定日期中新增一条规则，设置额外的非工作日日期。例如设置每年10月1日到10月7日为非工作日。
  
- 设置例外的工作日日期 在例外日期中，新增规则，设置某循环或连续的非工作日中的某一天为工作日。