# FAQ：客户如何发起网页协同
客户接通座席后，客户也可发起网页协同。下面客户界面以AICC侧的试一试为例介绍操作步骤。
#### 前提条件
座席与客户已经在会话中。
#### 背景信息
当前仅Web渠道支持。
#### 操作步骤
1. 客户单击界面的"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001944185102.png)"，然后单击"选择敏感区域"，将界面上的一些敏感信息进行遮挡，被选择区域在座席侧显示为打码。如果不需要特别遮挡，也可以跳过本步骤。
   
   图1客户侧界面   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001944025462.png)
   
   
2. 单击"直接共享"，客户发起网页协同，界面将提示当前操作会共享您的浏览器界面，单击"确定"。
3. 座席侧界面会收到弹窗：是否接受网页协同邀请，请单击"确定"。 
   图2座席侧网页协同邀请弹窗界面   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001971234965.png)
   
   
4. 座席侧界面将出现有一个网页协同页签展示客户共享的界面，也可申请操作权限。 
   需要注意：座席侧的网页协同页签展示客户界面的时候，客户界面上的一些信息会依据客户选择的敏感区域进行屏蔽，也会依据租户管理员配置的网页协同规则进行屏蔽。
   图3座席侧界面   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001971358229.png)