# 桌面共享
客服代表在与客户视频通话时，支持桌面共享操作。
#### 前提条件
- 座席已开通WebRTC特性。
- 座席未绑定座席手机/固话。
- 座席使用Openeye软电话时需设置Openeye，
  1. 登录Openeye前单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001500403213.png)"。
  
  2. 设置"常规设置"。
     1. 单击"常规设置"。
     
     2. 设置"会场共享"开关。
        - 使用V1R5版本UAP时关闭"会场共享"。
        
        - 使用V3R1版本UAP时开启"会场共享"。
         
      
  
  3. 设置"媒体设置"。
     1. 单击"媒体设置"。
     
     2. 启用虚拟摄像头。
     
     3. 配置屏幕共享。
        - 开租时候视频模式为MCU视频时，则"屏幕共享"选择"MCU 模式"。
        
        - 开租时候视频模式为MCU+SFU视频时，则"屏幕共享"选择"SFU 模式"。
         
      
   
 
#### 背景信息
客服代表使用WebRTC签入座席或是Openeye，与客户进行视频通话时，支持共享桌面。
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/public_sys-resources/caution_3.0-zh-cn.png)
共享桌面时需注意个人隐私保护。
#### 操作步骤
座席使用webrtc软电话时，单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001451127172.png)进行桌面共享。
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002331756357.png)
座席使用集成Openeye软电话时，单击![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001450967264.png)进行桌面共享。
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002297716954.png)
座席使用独立Openeye软电话时，在Openeye上面进行桌面共享。
支持共享以下内容：
- 您的整个屏幕
- 应用窗口
- 浏览器标签页