# 绩效计划
为了牵引员工素质培养，绩效管理需要租户管理员配置绩效计划。
#### 前提条件
- 租间已开启"绩效管理"特性。
  1. 使用系统管理员身份登录客户服务云。
  
  2. 选择"呼叫中心管理\> 租户管理"。
  
  3. 选择目前的租户名称，点击"管理"。
  
  4. 选择"虚拟呼叫中心 \> 特性选择"，开启"绩效管理"特性。
     图1开启绩效管理特性   
     ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001823787901.png)
     "绩效管理"特性与AppCube特性依赖，开启"绩效管理"特性前需开启AppCube特性。
     
   
- 已配置完成绩效算法配置。
 
#### 操作步骤
1. 以租户管理员角色登录客户服务云，进入菜单"配置中心\>绩效管理\>绩效配置"，选择"绩效计划"。 
   图2绩效计划界面   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001828441301.png)
   
   
2. 点击"新建"，新建绩效计划，先配置计划信息。 
   图3新建绩效计划-计划信息界面   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001823737965.png)
   1. 绩效计划名称：自定义，不超过100字符。
   
   2. 考核周期类型：选择考核周期类型。
      - 月度
      
      - 季度
      
      - 半年度
      
      - 年度
      
      - 自定义：选择自定义类型，时间跨度不能超过366天，可以跨年。
       
   
   3. 考核周期：根据考核周期类型来选择考核周期。
   
   4. 考核数据时段：考核的具体时间段。
   
   5. 绩效算法：选择已建好的绩效算法，如果没有，可以点击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001823618017.png)"，为当前绩效计划新建算法。
   
   
   
   
3. 单击"下一步"，选择绩效计划对应的适用成员，勾选即可。 
   图4新建绩效计划-适用成员界面   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001781425608.png)
   
   
4. 完成以上所有信息配置后，点击"确认"，即完成绩效计划设置。
5. 在"操作"栏，可以对当前绩效计划进行"编辑"或者"删除"。如果绩效周期已经结转完毕，即考核已完成，不再支持编辑。