# 任务组管理
#### 背景信息
任务组设置多个任务的比例（比例合为100%），导入数据时，将数据按比例导入指定的外呼任务中。
#### 操作步骤
1. 租户管理员角色登录客户服务云，选择"配置中心\> 外呼任务 \> 任务组管理"，进入任务组列表界面。
2. 单击"新建"，进入创建任务组页面。 
   图1新建任务组   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002121483854.png)
   - 任务组名称：同一租间下，任务组名称不可重复；不能输入特殊字符\`\~!@#$%\^\&\*()+=\|{}'":;\\\[\\\]/?.\~！@#￥%......\&\*（）------+\|{}【】'；：""',、？
   
   - 组织机构：组织机构取值范围如下
     - 租间管理员：当前租户下的所有组织机构。
     
     - 座席人员：
       1. 如果租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"开启时，可选有访问权限的组织。
       
       2. 如果租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"关闭时，可选所有组织。
       
       3. 您如果在"配置中心\>员工中心\>员工"界面，新建员工信息时，勾选了可访问组织，那么也可选对应的组织。
          ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
          您可以联系租户管理员进入"配置中心\>系统管理\>租户参数"配置租户级参数。
          
        
      
   
   - 描述：任务组描述。长度不超过255个字符。
   
   - 任务名称：只可选中外呼任务状态为"未开始" 、"呼叫完成"、"暂停"、"执行"、"草稿"的外呼任务。已经在其他任务组的外呼任务，不能进行二次勾选。
   
   - 批次名称：批次名称。
   
   - 比例：仅支持输入正整数1-100，比例和需要等于100。导入数据时，按照比例进行数据分配。
   
   
   
   
3. 填写完成后，单击"保存"按钮，任务组创建成功。
4. 单击"导入"按钮，进入导入页面，下载外呼数据模板后，填写模板内容后上传文件，单击"确定"按钮导入外呼数据。具体可参考[导入外呼数据](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/cec_04_0412.html#ZH-CN_TOPIC_0000002477936290__zh-cn_topic_0000002423479202_zh-cn_topic_0000001151054171_section23651158193612)章节。
   
   图2导入外呼数据   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001892927094.png)
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   如果关联的目标任务已经过期或者归档，则不允许再次导入数据。
   
   
5. 单击"导入结果"，可检查导入内容。
6. （后续操作）外呼数据成功导入后，进入"外呼任务 \> 外呼任务管理"界面，开启"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001935227693.png)"，执行外呼任务。