# 映射规则 租户管理员配置规定外呼数据导入文件与数据的导入映射规则。 #### 前提条件 当前菜单下部分操作支持单独权限控制，未配置相关操作权限时，不支持对应的操作。支持单独配置的操作权限详情请参考[表1](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/cec_04_0005.html#ZH-CN_TOPIC_0000002509976017__zh-cn_topic_0000002456193157_zh-cn_topic_0000002130159869_zh-cn_topic_0210228460_table12706174092516)。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png) 如果座席绑定角色以及座席归属组织绑定的角色都无"编辑映射规则"权限，单击*规则名称*超链接，支持查看映射规则详情。 #### 背景信息 在外呼任务下配置外呼数据时，支持选择从服务器导入，此时选择并配置当前外呼需要导入的SFTP服务器以及对应的文件信息，同时选择导入文件与数据的映射规则。 #### 操作步骤 1. 以租户管理员角色登录AICC，选择"配置中心\> 外呼配置 \> 映射规则"，进入规则列表界面。 2. 单击"新建"，创建外呼数据字段与导入文件中该字段所在列号的映射规则。 图1映射规则界面 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002166432438.png) 表1映射规则界面元素说明 | 元素/组件名称 | 元素/租间说明 | |:---|:---| | 基本信息：映射规则信息。 || | 规则名称 | 自定义规则名称。 | | 组织机构 | 组织机构取值范围如下 - 租间管理员：当前租户下的所有组织机构。 - 座席人员： 1. 如果租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"开启时，可选有访问权限的组织。 2. 如果租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"关闭时，可选所有组织。 3. 您如果在"配置中心\>员工中心\>员工"界面，新建员工信息时，勾选了可访问组织，那么也可选对应的组织。 说明： 您可以联系租户管理员进入"配置中心\>系统管理\>租户参数"配置租户级参数。 | | 营销模式 | - 外呼营销 - 多媒体营销 | | 规则描述 | 映射规则的描述说明。 | | 号码数据：外呼数据字段与导入Excel文件中该字段所在列号的映射规则。建议填写列号时，从A列开始，确保A列被使用并有数据。 || | 客户标识 | 导入文件中该字段所在列号。 | | 优先级 | 导入文件中该字段所在列号。 说明： 添加外呼数据时可设置优先级，优先值范围为1-5，其中1为最高优先级，5为最低优先级。执行外呼任务提取外呼数据时，按照优先级提取外呼数据。 | | 号码列号 | 导入文件中该字段所在列号。 | | 类型列号 | 导入文件中该字段所在列号。 | | 呼叫间隔列号 | 导入文件中该字段所在列号。 | | 业务属性：外呼数据属性字段与导入文件中该字段所在列号的映射规则。 || | 属性名称 | 选择已配置完成的属性。 | | 属性列号 | 导入文件中属性所在列号。 | | 操作 | 支持删除操作 | 3. 单击"确定"，完成配置。 4. （后续操作）您进入"外呼任务\>外呼任务管理"页面，单击"外呼数据"，进入外呼数据页面。单击"导入"，可选择对应的映射规则。 图2使用映射规则 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002053176220.png)