# 配置外呼文件服务器
租户管理员可以配置外呼文件的服务器地址，方便存储外呼文件数据。
#### 前提条件
1. 请联系系统管理员将地址添加白名单范围内。
2. 当前菜单下部分操作支持单独权限控制，未配置相关操作权限时，不支持对应的操作。支持单独配置的操作权限详情请参考[表1](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/cec_04_0005.html#ZH-CN_TOPIC_0000002509976017__zh-cn_topic_0000002456193157_zh-cn_topic_0000002130159869_zh-cn_topic_0210228460_table12706174092516)。
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
如果座席绑定角色以及座席归属组织绑定的角色都无"编辑文件服务器"权限，单击*服务器信息*超链接可查看文件服务器详情。
#### 背景信息
在外呼任务下配置外呼数据导入时，支持选择从服务器导入，此时选择并配置当前外呼需要导入的SFTP服务器以及对应的文件信息，同时选择导入文件与数据的映射规则。
支持从服务器导入黑名单。将黑名单模板上传至服务器对应路径下，黑名单导入时填写文件名、文件路径。
支持从服务器导入多媒体营销数据。将多媒体营销数据模板上传至服务器对应路径下，多媒体营销数据导入时填写文件名、文件路径。另外解析方式也可以选择映射规则解析。
#### 操作步骤
1. 以租户管理员角色登录AICC，选择" 配置中心\> 外呼配置 \> 文件服务器"。
2. 单击"新建"，进行外呼文件服务器的创建。 
   文件服务器类型分为SFTP和OBS，您可以根据需要添加文件服务器。
   图1添加SFTP文件服务器   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002121639130.png)
   图2认证方式为Public Key   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002121639734.png)
   - 类型：SFTP。
   
   - 地址：外呼数据所在文件服务器地址，需要在白名单范围内。
   
   - 端口：服务器端口号。
   
   - 用户名：登录服务器使用的用户名，字符串长度\<=30。
   
   - 认证方式：支持密码认证和Public Key两种方式。
   
   - 密钥类型：支持RSA和ECDSA。
   
   - 密钥长度：密钥最大长度，单位：字符Character；修改长度，公钥会自动更新，请及时更新服务器公钥。
   
   - 密码/再次输入密码：连接服务器使用的密码。
   
   - 默认路径：以/开头的外呼数据所在位置路径。
   
   - 组织机构：组织机构取值范围如下
     - 租间管理员：当前租户下的所有组织机构。
     
     - 座席人员：
       1. 如果租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"开启时，可选有访问权限的组织。
       
       2. 如果租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"关闭时，可选所有组织。
       
       3. 您如果在"配置中心\>员工中心\>员工"界面，新建员工信息时，勾选了可访问组织，那么也可选对应的组织。
          ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
          您可以联系租户管理员进入"配置中心\>系统管理\>租户参数"配置租户级参数。
          
        
      
   
   
   图3添加OBS文件服务器   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002156882245.png)
   - 类型：对象存储服务（Object Storage Service，OBS）是一个基于对象的存储服务，为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力，使用时无需考虑容量限制，并且提供多种存储类型供选择，满足客户各类业务场景诉求。更多介绍请参考文档[OBS](https://support.huaweicloud.com/obs/index.html)。
   
   - 地址：外呼数据文件所在地址。
   
   - 桶：OBS中存储对象的容器。
   
   - AK/SK：OBS服务器的访问密钥，用于鉴权。购买OBS服务后获得。
     ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
     仅SaaS环境下支持OBS文件服务器。
     
   
   - 组织机构：组织机构取值范围如下
     - 租间管理员：当前租户下的所有组织机构。
     
     - 座席人员：
       1. 如果租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"开启时，可选有访问权限的组织。
       
       2. 如果租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"关闭时，可选所有组织。
       
       3. 您如果在"配置中心\>员工中心\>员工"界面，新建员工信息时，勾选了可访问组织，那么也可选对应的组织。
          ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
          您可以联系租户管理员进入"配置中心\>系统管理\>租户参数"配置租户级参数。
          
        
      
   
   
   
   
3. 单击"保存"，保存外呼文件服务器配置。