# 定义外呼数据属性 外呼属性定义，目的是为了创建自定义的属性，供外呼数据配置属性，可用于外呼筛选和外呼排序。 #### 前提条件 当前菜单下部分操作支持单独权限控制，未配置相关操作权限时，不支持对应的操作。支持单独配置的操作权限详情请参考[表1](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/cec_04_0005.html#ZH-CN_TOPIC_0000002509976017__zh-cn_topic_0000002456193157_zh-cn_topic_0000002130159869_zh-cn_topic_0210228460_table12706174092516)。 #### 背景信息 租户可设置一些具体企业的业务信息，比如在外呼属性上定义客户姓名、欠费金额等。 #### 操作步骤 1. 以租户管理员角色登录AICC，选择"配置中心 \> 外呼配置 \> 数据属性"，进入数据属性定义界面。 图1数据属性定义管理界面 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002548904207.png) 2. 单击"新建"，配置属性信息。 图2创建属性界面 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002548904365.png) 表1创建属性说明 | 创建属性说明 | 说明 | |:---|:---| | 属性名称 | 输入自定义属性名称，字符串长度\<=20。 | | 属性编码 | 输入自定义属性编码，字符串长度\<=30。 支持数字、字母、-。使用字母作为属性编码时，外呼属性支持按字母顺序排序。 | | 组织机构 | 组织机构取值范围如下 - 租间管理员：当前租户下的所有组织机构。 - 座席人员： 1. 如果租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"开启时，可选有访问权限的组织。 2. 如果租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"关闭时，可选所有组织。 3. 您如果在"配置中心\>员工中心\>员工"界面，新建员工信息时，勾选了可访问组织，那么也可选对应的组织。 说明： 您可以联系租户管理员进入"配置中心\>系统管理\>租户参数"配置租户级参数。 | | 营销模式 | - 外呼营销 - 多媒体营销 - 公共（可以用于外呼营销也可以用于多媒体营销） | | 属性类型 | 选择属性类型： - 字符串 - 数字 - 加密 说明： 如果您要求的属性内容包含个人数据，例如客户的身份证号等信息，此处需要将"属性类型"设置成加密，以确保数据安全。 | | 是否推送座席 | 取值范围： - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001946447861.png)是，选择该值时外呼工作台中会显示该属性。 - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001915049120.png)否 | | 是否推送随路数据 | 取值范围： - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002548909343.png)是 - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002549029339.png)否 说明： 历史外呼数据属性开启推送座席，默认推送随路数据。 | | 是否必填 | 取值范围： - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001946449477.png)是 - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001915050728.png)否 | | 是否匿名化 | 取值范围： - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001946450529.png)是 - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001914891736.png)否 说明： 如果您要求的属性内容包含个人数据，例如客户的身份证号等信息，此处需要将"是否匿名化"设置成是，以确保数据安全。 | | 是否可编辑 | 取值范围： - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001952475128.png)是 - ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001985674557.png)否 | 3. 单击"确定"，属性创建成功，状态属于未发布状态。 4. (可选)如果您创建的数据属性有问题，可以在操作栏单击"编辑"，编辑属性内容，可编辑已发布的属性，包括名称、是否推送座席、是否必填、是否匿名化、是否可编辑。 (可选)如果您的数据属性不需要了，可以在操作栏单击"删除"，删除未发布的属性。 5. 选择已创建的数据属性，单击操作栏的"发布"，发布属性内容。 6. 选择已发布的数据属性，单击"取消发布"，取消已发布的属性内容。