# 管理特殊日期 特殊日期用于设置日期方案，在创建自动类型外呼任务时需要用到的特殊日期方案。例如，某呼叫中心期望工作日外呼座席执行外呼的时间和周末、法定节假日不同，则可以将周末、法定节假日添加为特殊日期，方便创建自动类型外呼任务时选择。 #### 前提条件 当前菜单下部分操作支持单独权限控制，未配置相关操作权限时，不支持对应的操作。支持单独配置的操作权限详情请参考[表1](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/cec_04_0005.html#ZH-CN_TOPIC_0000002509976017__zh-cn_topic_0000002456193157_zh-cn_topic_0000002130159869_zh-cn_topic_0210228460_table12706174092516)。 #### 背景信息 特殊日期有如下几类设置方式： - 指定每周的某天或某几天，通常可用来设置周末或工作日时间方案 - 指定具体的日期或日期段，通常可用来指定某些临时调整的假期或者工作日时间方案 - 指定每年的某天或某几天，通常用来设置法定节假日时间方案 #### 业务场景 某呼叫中心周六和周日均为特殊日期，不需要安排座席值班。 #### 操作步骤 1. 以租户管理员角色登录AICC，选择"配置中心 \> \> 外呼配置 \> 特殊日期"。 图1特殊日期界面 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002085760916.png) 2. 单击"新建"，进行特殊日期的创建。 图2新建特殊日期界面 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002121635574.png) 3. 选择"任务类型"为"按周"，并勾选周六和周日。该页面的各参数含义如下。 表1创建特殊日期（按周）说明 | 创建特殊日期（按周）属性 | 说明 | |:---|:---| | 特殊日期名称 | 请输入特殊日期名称。 | | 组织机构 | 组织机构取值范围如下 - 租间管理员：当前租户下的所有组织机构。 - 座席人员： 1. 如果租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"开启时，可选有访问权限的组织。 2. 如果租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"关闭时，可选所有组织。 3. 您如果在"配置中心\>员工中心\>员工"界面，新建员工信息时，勾选了可访问组织，那么也可选对应的组织。 说明： 您可以联系租户管理员进入"配置中心\>系统管理\>租户参数"配置租户级参数。 | | 任务类型 | 请选择"按周"。 | | 选择日期 | 根据实际业务选择日期，例如：选择周六周日。 | 表2创建特殊日期（按日期）说明 | 创建特殊日期（按日期）属性 | 说明 | |:---|:---| | 特殊日期名称 | 请输入特殊日期名称。 | | 组织机构 | 组织机构取值范围如下 - 租间管理员：当前租户下的所有组织机构。 - 座席人员： 1. 如果租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"开启时，可选有访问权限的组织。 2. 如果租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"关闭时，可选所有组织。 3. 您如果在"配置中心\>员工中心\>员工"界面，新建员工信息时，勾选了可访问组织，那么也可选对应的组织。 说明： 您可以联系租户管理员进入"配置中心\>系统管理\>租户参数"配置租户级参数。 | | 任务类型 | 请选择"按日期"。 | | 选择日期 | 请选择开始时间和结束时间。 结束时间必须大于等于开始时间。 | 表3创建特殊日期（按年重复）说明 | 创建特殊日期（按年重复）属性 | 说明 | |:---|:---| | 特殊日期名称 | 请输入特殊日期名称。 | | 组织机构 | 组织机构取值范围如下 - 租间管理员：当前租户下的所有组织机构。 - 座席人员： 1. 如果租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"开启时，可选有访问权限的组织。 2. 如果租户级参数"租户是否开启组织间的数据强制隔离机制"关闭时，可选所有组织。 3. 您如果在"配置中心\>员工中心\>员工"界面，新建员工信息时，勾选了可访问组织，那么也可选对应的组织。 说明： 您可以联系租户管理员进入"配置中心\>系统管理\>租户参数"配置租户级参数。 | | 任务类型 | 请选择"按年重复"。 | | 选择日期 | 请选择开始时间和结束时间。 结束时间必须大于等于开始时间。 | 4. 单击"确定"，完成特殊日期创建。