# 热词分析
热词分析是智能质检结束后，对通话中产生的热词统计查询。
#### 操作步骤
1. 以租户管理员角色登录AICC，选择"语音文本分析 \> 热词分析" 。
2. 默认展示最近七天热词统计词云、柱状图，可输入座席工号、组织机构、选择查询时间、查询个数进行条件过滤查询 
   图1热词分析界面   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002505580688.png)
   
   
   
3. 单击柱状图某个数据，展示选择查询时间范围内的热词趋势 
   图2点击柱状图展示热词趋势图   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002476734274.png)
   
   
4. 单击呼叫id，跳转到会话详情 
   图3会话详情页面   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002537260613.png)
   
   
5. 单击交谈记录查看交谈内容 
   图4交谈内容弹窗   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002505420852.png)