# 查询工单
#### 操作步骤
1. 您登录客户服务云，进入"工单2.0\>工单工作台"界面，输入工单标题，按回车键后可进行工单查询。
2. 通过高级搜索，可进行工单查询。 
   图1高级搜索   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002289852116.png)
   
   
3. 通过标签页进行筛选工单。可查看"待办工单"、"未分配工单"、"我关注的工单"、"我创建的工单"、"已处理的工单"、"全部工单"。 
   图2tab标签   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002181585400.png)
   
   
4. 您单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001793414857.png)"，可根据过滤条件导出工单。
5. 您单击"![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001746256626.png)"可自定义视图，勾选需要在列表展示的字段。单击"重置"按钮可恢复默认配置。其中勾选了是否升级、是否重启，只展示标志，如图[4]所示。
   
   图3列配置   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001746259610.png)
   表1列表系统默认字段 
   | 字段名称 | 是否可不展示 | 是否调整顺序 | 是否系统默认展示 |
   |:---|:---|:---|:---|
   | 标题   | 否      | 是      | 是        |
   | 工单类型 | 否      | 是      | 是        |
   | 工单编号 | 否      | 是      | 是        |
   | 工单状态 | 否      | 是      | 是        |
      
   图4标记   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002216986349.png)