# 查看客户关联工单
通过查看客户关联历史工单，分析工单的处理过程和结果，了解客户需求，及时解决客户的问题，从而提高客户满意度和忠诚度。
#### 操作步骤
1. 您登录客户服务云，选择"工单2.0\>工单工作台"界面，单击工单行，查看工单详情。
2. 在工单详情右侧，单击工单标题，可查看客户关联的历史工单详情。 
   图1查看客户关联工单   
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