# 用户角色
您通过增加、删除角色为成员实现权限管理。
#### 操作步骤
1. 您登录客户服务云，进入"配置中心\>工单配置2.0\>工单配置\>用户角色"界面，可新建用户角色。
2. 单击右侧的"新建"，可将角色信息和用户信息进行关联，单击"保存"后成功关联用户。 
   图1关联角色   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002288038058.png)
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
   客户服务云的权限系统不适配工单权限系统。例如租间管理员在客户服务云添加新员工，新员工角色为租户环境管理员，新员工此时仍然无法使用工单配置功能，需要联系租间管理员在"配置中心\>工单配置2.0\>工单配置\>用户角色"界面将角色信息和用户信息进行关联。