# 添加账号
#### 前提条件
- 系统管理员登录客户服务云，在"呼叫中心管理\>租户管理"下，为您的租间开启Case2.0特性、AppCube特性、客户中心特性。 ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002296563281.png)
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001629949114.png)
  ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002261784990.png)
  
 
#### 操作步骤
1. 使用管理员账号登录客户服务云。 
   当您所在企业申请客户服务云租户成功后，将会从华为获得管理员账号，请使用该账号登录。
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/public_sys-resources/notice_3.0-zh-cn.png)
   为确保您的数据安全，请在初次登录系统时及时修改账号初始密码。
   
   
2. 添加工单处理人员账号。 
   1. 您进入""配置中心 \> 员工中心 \> 员工""菜单界面。
   
   2. 在左侧导航树中选择组织，单击"新建"。
   
   3. 填写"账号"、"姓氏"、"名字"、"邮箱"和"密码"，单击"保存"。
   
   4. 在"操作确认"对话框，单击"是"按钮。
   
   
   
   
3. 您进入"配置中心\>工单配置2.0\>工单配置\>用户角色"菜单界面。单击右侧的"新建"，可将角色信息和用户信息进行关联，单击"确认"。 
   图1用户绑定工单角色   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002326267621.png)