# 错误次数清零图元
当意图匹配失误次数过多，需要将客户转到其他流程时，使用该图元将之前的匹配错误记录清零。
#### 图元展示
![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002557350269.png)
#### 参数介绍
- 节点名称：标识节点名称。
- 节点ID：图元节点ID，不可更改。
- 描述：节点的详细说明信息。
 
#### 分支条件介绍
表1分支条件 
| 名称             | 含义       | 使用方法                                |
|:---|:---|:---|
| SYSERROR_INNER | odfs内部错误 | ODFS内部发生其他未知错误时会触发该分支条件，不选择则进入异常流程。 |
   
#### 如何使用图元
当不需要对语义识别次数和按键错误次数进行累加时，使用该图元。
单击图元，或使用鼠标将图元拖拽到画布上。
#### 典型使用场景
1. 操作员登录AICC，选择"配置中心\>机器人管理\>语义理解服务"
2. 配置领域和意图。 
   1. 选择"知识管理 \> 领域管理"，单击右上角"新增"，填写"名称"，单击"保存"。
      图1新增领域界面   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002557430219.png) 
   
   
   
   2. 单击新创建领域的名称，进入"意图管理"页面。
   
   3. 单击"新增 \> 一般意图"，填写意图名称，语料以及响应，单击"保存"。
      图2新建意图界面   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002526230402.gif) 
   
   4. 勾选新添加的意图，单击"激活"，激活新增的意图。
   
   
   
   
3. 配置智能IVR流程。 
   1. 选择"流程管理 \> 流程编排"，单击增加一个简单流程。
   
   2. 单击流程变量区域后的+，在弹出窗口中填写变量名称和数据类型。
      图3需添加的流程变量   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002526230418.png)
      图4流程编排示例（语义识别图元）   
      ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002526230394.png)
      - 语义识别下的机器人回复图元选择回复变量：FLOW.answer，表示回复匹配到的意图的回复语。
      
      - 语义识别error3条件下的机器人回复图元选择回复变量：FLOW.error3，表示回复语义识别错误3次后的回答：错误三次。
       
   
   3. 保存并发布流程。
   
   
   
   
4. 选择"智能机器人"，将流程绑定机器人。
5. 选择"智能机器人"，在对应机器人的最后一列单击"呼叫测试"。 
   进入测试对话窗口中，单击"开始呼叫"，测试机器人。不停输入错误的语料，机器人一直回答"未知意图"，若超过三次仍未回复错误三次，则表示错误次数清零图元在流程中生效。
   图5测试机器人界面   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002526230404.png)