# 配置IVR录音
配置IVR录音，实现普通IVR通话流程开始录制和停止录制的功能。
#### 操作步骤
1. 操作员登录客户服务云，选择"配置中心\>机器人管理\> \> 流程配置"。
2. 选择"系统管理 \> 系统设置 \> 系统设置 "，参考以下设置CCIVRRECORDFLAG参数，任一条件即可。 
   - 系统参数"CCIVRRECORDFLAG"配置为开启。
   
   - 系统参数"CCIVRRECORDFLAG"配置为"机器人级别控制"，新建IVR时开启流程通话录音。
   
   
   
   
3. 登录Openeye，拨打被叫中添加的接入码。若能听到机器人播放的提示音，正常完成通话，并且录音文件可从服务器的存储中获取表示配置成功。 
   图1配置IVR录音系统参数   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002328759749.png)
   图2录音标识选择为开启   
   ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000002328643665.png)