# 图元间的连线
连线的箭头方向为流程的执行顺序。
#### 图元展示
- 未选中： ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0241188217.png)
  
- 选中（连线成功）： ![](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cec/figure/zh-cn_image_0000001737443029.png)
  
 
#### 参数介绍
- 分支条件：当前流程连线所对应的分支条件。 分支条件除系统预置的超时条件或未匹配条件外，其他条件来源于上一步图元侧配置的分支条件。
  系统提供预置的分支供选择，各预置分支含义如下：
  表1预置分支含义列表 
  | 名称                 | 含义           | 使用方法                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
  |:---|:---|:---|
  | timeout1           | 超时1次         | 当第三方（例如IVR系统）未接收到客户反馈，判定为超时时会给OIAP发送一个input字段为timeout的消息，此时会触发该分支条件。 该分支一般应用于语义识别图元指向后续节点的连线上，表示语义识别时超时未收到客户响应。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
  | timeout2           | 超时2次         | 在同一次通话过程中，当timeout1触发的条件第二次出现时，触发timeout2。 在做话术流程设计时，第一次超时会要求流程重试，第二次失败则会跳过当前环节，进入后续流程节点。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
  | nomatch1           | 未识别1次        | 在如下两种场景下，触发nomatch1： - 当语义识别图元未找到匹配结果（即语义识别图元返回未知意图命令字）。  - 当第三方系统（例如IVR）返回input的值为nomatch的消息时。 该场景通常为ASR系统识别失败返回给IVR。    |
  | nomatch2           | 未识别2次        | 在同一次通话过程中，当nomatch1触发的条件第二次出现时，触发nomatch2。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
  | error3             | 错误3次         | 当timeout1、momatch1对应的触发条件，在同一次通话过程中累计出现3次，则会触发error3条件。 如果不需要累计计算该错误次数，可在使用该条件前使用错误次数清零图元。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
  | SYSERROR_INTERFACE | 业务接口调用失败     | 当使用业务接口调用图元进行第三方接口调用时发生错误，会触发该分支条件。 该分支一般应用于业务接口调用图元指向后续节点的连线上。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
  | SYSERROR_INNER     | odfs内部错误     | ODFS内部发生其他未知错误时会触发该分支条件。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
  | slientInsertReply  | 静默座席插入直接回复分支 | 仅在配置了静默座席系统的语义识别图元使用，可以时客服直接回答后继续走其余预期的业务流程                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
     
  
- 描述：当前分支的详细说明信息。
 
#### 如何使用图元连线
流程中的各图元必须有连线，不允许存在孤立的未连线图元。特殊场景下结束图元除外。